昌吉市H养老机构医养结合服务调查问卷
尊敬的老年朋友,您好!我们正在开展昌吉市H养老机构医养结合服务调研,旨在了解您的真实需求与使用体验。本调查采用匿名形式,您的个人信息将严格保密,结果仅用于学术研究。请根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1.本问卷的填写对象为入住养老机构的老年人,如无法填写,可由护理人员或者亲属代填。
2.请在符合您个人情况的 “□”中打√。
1. 您的性别:
男性
女性
2. 您的年龄:
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
3. 您的婚姻状况:
有配偶
丧偶
离异
未婚
4. 您在本机构的居住时长:
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
5. 您的健康状况:
身体健康,生活完全自理
有慢性病但基本自理
生活部分需要帮助
生活不能自理,需要照护
6. 您的月均收入水平:
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
7. 您的医保类型:
职工医保
城乡居民医保
其他医保
无医保
8. 您是否了解“医养结合”服务(即养老中融入医疗护理、康复保健等服务):
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
9. 您最需要的医养结合服务类型是(可多选):
日常医疗护理(如测血压、打针换药等)
康复理疗(如按摩、康复训练等)
慢性病管理(如血糖监测、用药指导等)
紧急救助服务(如紧急呼叫、急救协助等)
精神慰藉(如聊天陪伴、心理疏导等)
健康知识讲座
10. 您希望接受医疗护理服务的频率:
每日一次
每周2-3次
每月1-2次
按需提供
11. 您选择医养结合服务时最看重的是(可多选):
服务专业性
服务价格
服务响应速度
服务人员态度
服务便捷程度
12. 您是否使用过本机构的医疗护理服务:
经常使用
偶尔使用
从未使用
13. 您使用过的医疗相关服务有(可多选):
健康体检
常见病诊治
慢性病管理
康复训练
用药指导
其他_______
14. 您通过什么渠道了解机构的医养结合服务:
机构工作人员介绍
亲友推荐
机构宣传资料
子女告知
其他_______
15. 若未使用过医疗服务,主要原因是(可多选):
不了解有该服务
服务费用过高
觉得不需要
担心服务质量
申请流程复杂
其他_______
16. 您对机构提供的生活照料服务(如饮食、清洁、起居协助)满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 您对机构医护人员的专业能力评价:
非常专业
比较专业
一般
不够专业
很不专业
18. 您对医疗服务与生活照料的衔接流畅度评价:
非常流畅
比较流畅
一般
不够流畅
很不流畅
19. 您对机构服务响应速度的评价(如呼叫医护人员、申请服务后):
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
响应很慢
20. 您认为机构的精神慰藉服务(如心理疏导、文化活动)覆盖情况:
全覆盖,满足需求
部分覆盖,基本满足
覆盖较少
完全没有
21. 您对机构医保报销流程的便捷度评价:
非常便捷
比较便捷
一般
不够便捷
很不便捷
22. 您认为机构与外部医院的协作衔接情况:
非常好
比较好
一般
不够好
很不好
23. 您是否了解机构的服务质量投诉或建议渠道:
非常清楚
比较清楚
一般了解
不太清楚
完全不知道
24. 您对机构服务质量监督反馈机制的评价:
很完善
比较完善
一般
不够完善
很不完善
25. 您认为机构医养结合服务最需要改进的方面(可多选):
丰富医疗服务项目
降低服务费用
提升医护人员专业水平
优化服务流程
加强精神慰藉服务
完善医保衔接
其他_______
26. 您希望机构新增哪些医养结合相关服务:
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