《基于SIVA模型的餐饮顾客消费体验与行为调查问卷》

本问卷旨在了解顾客对M餐饮品牌的产品体验、信息获取、价值感知、服务可达性方面的真实感受。


本问卷采取匿名方式填写，数据仅用于学术研究分析，不涉及商业用途，请根据实际消费体验作答。


本问卷预计耗时约3–5分钟，感谢您的支持与配合。

1. 我认为该餐厅的菜品能够很好地满足我的用餐需求。
2.我对该餐厅的菜品特色有清晰记忆。
3.与周边同类餐厅相比，该餐厅具有一定差异性。
4.我愿意因为菜品本身再次选择这家餐厅。
5.我能及时了解到该餐厅的促销或新品信息。
6.我经常在平台或社交渠道看到该餐厅的相关内容。
7.该餐厅的宣传信息对我来说清晰且有吸引力。
8.我认为该餐厅的品牌形象容易被识别和记住。
9.我认为该餐厅整体性价比较高。
10.价格与菜品及服务体验是匹配的。
11.会员或优惠机制会影响我是否再次消费。
12.相比一次性优惠，我更看重长期会员权益。
13.餐厅位置和到达方式对我来说方便。
14.就餐流程（点单、等餐、结账）顺畅。
15.我可以方便地向餐厅反馈意见或问题。
16.过去一年您在该餐厅的消费频率是?
17.您是否愿意向他人推荐该餐厅?
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