全科医学科住院患者优质服务满意度

1.

入院时,护士接诊的态度

2.

入院时护士妥善安排床位,向您自我介绍并详细介绍病区环境。

3.

您对护士的仪表是否满意?

4.

各项检查前,护士是否介绍检查目的和注意事项。

5.

检查需要护送时是否有医院人员护送?

6.

护士是否指导您的饮食?

7.

护士每天为您整理床单?当您被服脏时,护士是否能及时更换?

8.

护士是否经常巡视病房,了解您需要,提供帮助?

9.

护士发药时或输液时是否向您介绍药物的作用及输液注意事项?

10.

您对护士的操作是否满意?

11.

护理操作时,您认为护士在保护私隐方面做得怎么样?

12.

护士查房时是否做到说话轻、走路轻、关门轻?

13.

住院期间,是否每天收到费用清单。

14.

您对费用产生疑问时,护士是否能耐心解释?

15.

您与护士的沟涌交流?

16.

您认为护士的专业知识如何?

17.

当您卧病在床,护士协助您的生活护理,让您感到身体舒适、形象适宜。

18.

当您因疾病困扰,出现疼痛、头晕等不适及病情变化时护士能及时关心地了解详细情况并执行医嘱处理。

19.

病房是否及时供应开水及热水?

20.

护士给您详细介绍出院指导。

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