大学生网购调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年级

大一大二大三大四

3. 您的月生活费区间

1000元以下1000-1500元1501-2000元2000元以上

4. 您每月网购频次

1次及以下2-3次4-5次6次及以上

5. 您常用的网购平台

淘宝京东拼多多闲鱼/转转丝芙兰官网迪卡侬线上商城其他

6. 您选择上述平台的主要原因

价格实惠物流快捷商品丰富售后有保障学生专属优惠口碑好其他

7. 您网购时主要购买的商品类型

学习用品（教材、电子设备等）服装配饰美妆护肤食品零食运动装备二手物品其他

8. 您单笔网购消费金额集中在

100元以下100-300元301-500元501-1000元1000元以上

9. 您是否使用过比价工具（如慢慢买、一淘）

是否

10. 促销活动（如618、双11）是否会增加您的网购次数

一定会可能会不会不确定

11. 您更关注商品的哪些评价信息

总体评分带图评价追评差评网红测评不关注

12. 您对网购商品质量的满意度

非常满意满意基本满意不满意非常不满意

13. 您是否遇到过实物与描述不符的情况

经常遇到偶尔遇到从未遇到

14. 您对网购物流配送速度的满意度

非常满意满意基本满意不满意非常不满意

15. 您是否遇到过售后问题（如退换货难、客服响应慢）

经常遇到偶尔遇到从未遇到

16. 若遇到售后问题，您的处理方式

联系平台客服维权与商家协商自认倒霉向监管部门投诉其他

17. 您认为网购最突出的问题是

商品质量差售后维权难物流延误虚假宣传支付不安全其他

18. 您使用的主要支付方式

支付宝微信支付校园白条银行卡支付其他

19. 您是否因学生专属优惠（如校园专享价、分期免息）选择某平台

是否

20. 您购买二手物品时，是否会使用平台验货担保服务（如闲鱼验货宝）

一定会偶尔会不会

21. 您网购学习用品时，是否会选择二手商品

一定会偶尔会不会

22. 您关注美妆护肤品的核心因素

价格成分功效品牌网红推荐口碑评价其他

23. 您平均每天浏览网购平台的时长

10分钟以下10-30分钟31-60分钟60分钟以上

24. 您是否会通过拼单（如拼多多拼团、校园团购）购买商品

经常偶尔从不

25. 您在网购过程中遇到过哪些印象深刻的问题？

26. 对于优化大学生网购体验，您有哪些建议？

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