急诊就诊满意度调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！

感谢您对我院的信任前来就诊，为了更好的做好急诊工作，推进我院主动服务的内涵及质量，谨期望通过您的回答来反映我们工作中存在的不足，促使我们进一步改进工作，竭诚为您提供高效，优质的服务。请您在相应的评价栏内打✅。感谢您的支持！

1. 急诊挂号及缴费方式是否便捷？
2. 急诊轮椅及平车取用是否方便？
3. 工作人员对您是否尊重？
4. 当您到达分诊台，护士是否主动迎接？
5. 您对分诊台护士分诊准确性的评价?
6. 分诊台护士是否主动告知就诊地点并指导签到?
7. 您对护士在您就诊时主动巡视、观察病情的评价
8. 您观察到医务人员能否按就诊号的顺序安排就诊？
9. 您对急诊医生提出的治疗方案及取得的治疗效果的评价？
10. 急诊检查科室出具检查结果是否快速？
11. 医院是否利用信息化手段，提供了多种渠道指导合理用药？
12. 您对医务人员救治患者的效率评价？
13. 您对就诊过程中（包括预检分诊、挂号缴费、初诊复诊、检查结果、取药治疗）等待时长的评价？
14. 您对急诊就诊环境（指示标识、休息座椅、卫生、便民服务）的评价？
15. 当你有疑问时，工作人员是否耐心与您或家属进行沟通解释？
16. 您对急诊就诊流程及管理的建议：
17. 您认为就诊流程中服务最好的工作人员？
18. 您的性别：
19. 您的年龄：
20. 就诊科室：
请选择
21. 是否有家属陪同
更多问卷 复制此问卷