国有企业产业园调查问卷1226

尊敬的企业负责人/行政管理人员：您好！本问卷旨在调研西安TZ产业园（国企园区）运营服务质量，重点关注基础运营、增值服务及国企责任履行情况。问卷采用匿名方式收集，所有数据仅用于学术研究，严格保密。问卷预计耗时3-5分钟，请您结合企业实际体验如实填写。对于“期望”题项，需您评价对园区服务的合理预期；“感知”题项需您评价实际体验情况。感谢您的支持与配合！指导说明：1. 选择题均为单选，请勿遗漏；2. 量表评分标准：1=非常低/非常差，2=低/差，3=一般，4=高/好，5=非常高/非常好；3. 若未涉及相关服务，可结合行业普遍预期填写。
第一部分 甄别题（请准确填写，不符合将终止问卷）
1. 贵企业入驻西安TZ产业园的时长
2. 贵企业是否接受过园区提供的国企责任相关服务（如党建共建、租金减免、安全培训等）
第二部分 企业基础信息
3. 贵企业规模（按国标划分）
4. 贵企业所属行业
5. 您的职务层级
第三部分 核心题项（期望-感知双维度评价）说明：以下题项分为“期望”（对园区服务的合理预期）和“感知”（实际体验）两个维度，请分别评分。标注【】的为国企责任相关题项，对应经济/政治/社会责任属性。
一、基础运营维度（A）
（一）安全保障（A1）
6. 消防安全设施完好及应急处置能力（A1-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
7. 园区信息通知（政策/预警等）的及时准确性（A1-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
8. 安全培训（生产/消防等）的实用性与覆盖度（A1-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（二）设施运维（A2）
9. 公共设施（水电/网络/停车场）的稳定运行质量（A2-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
10. 设施维修的响应速度与解决效果（A2-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
11. 园区生活配套（餐饮/公寓/零售）的便利度（A2-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（三）流程服务（A3）
12. 企业入驻手续的简化程度与办理效率（A3-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
13. 出流程与合同变更的透明度及便捷性（A3-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
14. 日常业务（缴费/备案等）的线上办理便捷度（A3-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
二、增值服务维度（B）
（一）企业成长服务（B1）
15. 人才招聘、培养等人力资源服务的适配性（B1-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
16. 产业孵化（场地/技术/管理）的支持效果（B1-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
17. 创业辅导与企业管理咨询的专业度（B1-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（二）资源对接服务（B2）
18. 产业链上下游企业的精准对接效率（B2-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
19. 政策解读与申报协助的精准度及成功率（B2-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
20. 行业展会/交流活动的资源链接价值（B2-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（三）技术与数字化服务（B3）
21. 技术对接平台（产学研合作）的落地效果（B3-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
22. 专利、商标等知识产权全流程协助质量（B3-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
23. 园区智慧管理平台（数据查询/服务申报）的实用性（B3-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
三、国企责任维度（C）
（一）社会责任服务（C1）
24. 小微企业租金减免、物业费优惠等扶持力度（C1-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
25. 面向园区员工的就业保障与权益维护（C1-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
26. 对初创企业、专精特新企业的帮扶覆盖面（C1-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（二）合规环保责任（C2）
27. 危化品与安全生产管理的合规指导效果（C2-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
28. 环保技术指导与绿色生产改造支持力度（C2-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
29. 固废/危废处理的集约化与规范化服务（C2-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
（三）产业培育服务（C3）
30. 招商引资质效（优质项目引进与留存率）（C3-1）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
31. 小微企业融资对接与信贷支持效果（C3-2）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
32. 产业政策倾斜与场景资源开放力度（C3-3）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
33. 小微企业租金减免服务质量（C3-5）
  • 1（非常低/非常差）
  • 2（低/差）
  • 3（一般）
  • 4（高/好）
  • 5（非常高/非常好）
期望
感知
第四部分 开放性问题
34.

您认为园区在运营服务中存在哪些不足？对服务优化有何具体建议？

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