《旅游心理学》测试题
单选题
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1、心理学成为独立的学科是( )世纪的事。
A.17
B.18
C.19
D.20
我们说的记忆、思维和想象等都属于人的( )。
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.学习过程
有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能看到东西,这说明心理( )。
A.是人脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现象的反映
D.具有选择性
当我们听到广东音乐《平湖秋月》时,不会将它误认为是《雨打芭蕉》,知识因为人的( )。
A.感(知)觉
B.记忆
C.思维
D.想象
醉酒的人容易胡言乱语,失去自控能力甚至昏迷不醒,这说明心理( )。
A.是人脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现实的反映
D.具有选择性
同样到中国旅行,美国旅游者出自这种原因,英国旅游者出自那种原因,这是( )的差异。
A.需求
B.动机
C.兴趣
D.供给
园艺师和建筑师对深圳民俗村的评价和欣赏角度存在差别,这是因为心理( )。
A.是人脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现实的反映
D.具有选择性
8、1879年,德国心理学家( )在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学的实验室。
A.爱因斯坦
B.威廉·冯特
C.弗洛伊德
D.卡尔·马克思
9、只有当我们看到红色的物体时,才会产生红色的视觉,这是因为心理( )。
A.是人脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现实的反映
D.具有选择性
10、印度“狼孩”的事例说明心理( )。
A.是人脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现实的反映
D.具有选择性
11、感觉属于人的( )。
A.认识过程
B.感情过程
C.个性心理倾向
D.个性心理特征
心理学的主要研究内容是( )。
A.认识过程和感情过程
B.心理过程和个性过程
C.个性心理倾向和个性心理特征
D.感情过程和意志过程
在餐厅服务中,如果要了解不同国籍的旅游者的饮食特点,可以采用( )。
A.观察法
B.自然实验法
C.调查法
D.测量法
将同一深度的两个灰色物体同时放在黑色和白色两种背景上,我们会觉得在黑色背景上的灰色物体要比在白色背景上的更浅、更亮,这属于( )现象。
A.感觉的适应性
B.知觉的选择性
C.感觉的相互作用
D.知觉的整体性
在人群中找到熟悉的朋友,这是知觉的( )。
A.恒常性
B.选择性
C.整体性
D.理解性
厨师在做菜时,由于要连续品尝试味,如果不经常用清水漱口,做出的菜会越来越咸,这是( )。
A.感觉的适应性
B.感觉的相互作用
C.感觉的可训练性
D.知觉的理解性
接受机体内的刺激是( )。
A.外部感觉
B.内部感觉
C.运动知觉
D.空间知觉
感觉与知觉的相同之处在于( )。
A.反映事件的个别属性
B.反映事物的整体属性
C.人脑对客观事物的直接反映
D.人脑对客观事物的间接反映
熟练的制茶工人凭借嗅觉就能判断出各种茶叶的品质,这是( )。
A.记忆
B.知觉
C.感觉的可训练性
D.注意
在旅途中,导游进行讲解可加深人们对景点的认知,这属于( )。
A.知觉的理解性
B.知觉的选择性
C.知觉的整体性
D.知觉的恒常性
在餐厅服务中,客人品尝完糖水或甜点后要先上一道茶,让客人冲淡口中的甜味后再吃其他水果,这是因为( )。
A.感觉的适应性
B.感觉的相互作用
C.知觉的整体性
D.知觉的恒常性
一首乐曲只要旋律不变,无论用什么乐器演奏,我们都会把它认知为同一首曲子,这是知觉的( )。
A.恒常性
B.选择性
C.整体性
D.理解性
有关部门规定,旅游接待人员在工作前,不能吃大蒜等气味较大、较刺激的事物,以免给客人造成不适,这是因为嗅觉的( )时间较长。
A.适应
B.相互作用
C.整体作用
D.可训练
盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏,这是因为( )。
A.适应性
B.相互作用
C.整体作用
D.可训练性
中餐讲究“趁热吃”,这是因为食物在30摄氏度~40摄氏度时对味觉的刺激最敏感,这说明感觉的( )。
A.适应性
B.相互作用
C.整体作用
D.可训练性
一个人换了不同的衣服或发型后,别人仍能认出他,这是( )。
A.知觉的选择性
B.知觉的整体性
C.知觉的理解性
D.知觉的恒常性
空气浑浊、闷热、光线不足的教室环境,会使学生的听力降低,这是( )。
A.感觉的适应性
B.感觉的相互作用
C.感觉的可训练性
D.知觉变化的规律
在黑夜中,我们仍然把雪认知为白色,这是知觉的( )。
A.选择性
B.整体性
C.理解性
D.恒常性
人们通常认为男性坚强、勇敢、有责任心,这属于社会知觉中( )。
A.首因效应
B.刻板印象
C.近因效应
D.错觉
酒店服务生整洁的服装更容易引起客人的注意,这是因为( )。
A.静止状态间的对比
B.静止状态与运动状态的对比
C.运动状态间的对比
D.员工的情绪状态
盛夏时在山间小溪旁夜宿,蛙叫声在寂静的夜晚更容易引起旅游者的注意,这是因为( )。
A.静止状态间的对比
B.静止状态与运动状态的对比
C.运动状态间的对比
D.员工的情绪状态
到海南旅游,灌水了三亚的海;在大东海潜水,品尝了海鲜与热带水果,这些都自然而然地被识记下来,这属于( )。
A.无意识记
B.有意识记
C.再认
D.回忆
餐厅服务员准确地介绍各种菜肴的特点,导游生动地讲解各处的旅游景点,这需要具有良好的( )。
A.注意力
B.思维能力
C.情感的自控能力
D.记忆力
记忆是否牢固主要是通过( )来检验的。
A.识记
B.保持
C.回忆
D.再认
拨打完某人的手机后就忘了号码,这说明对手机号的记忆是( )。
A.瞬时记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.理解记忆
导游对洛阳龙门石窟卢舍那大佛尺寸记忆属于( )。
A.理解记忆
B.机械记忆
C.形象记忆
D.情绪记忆
“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”描述的是( )。
A.道德感
B.美感
C.激情
D.应激
38、“人逢喜事精神爽”,这是指人的( )。
A.激情
B.心境
C.应激
D.激情
39、高兴时“手舞足蹈”、悔恨时“捶胸顿足”,这是指人的( )。
A.面部表情
B.体态表情
C.言语表情
D.激情
旅游团成员之间因为生活小事发生冲突造成不满,导游通过做游戏、讲故事等方法使旅游者忘记之前的不快,这是( )。
A.转移注意力
B.合理宣泄
C.补偿法
D.分析法
对物体颜色、状态、体积,对音乐旋律、节奏等的记忆属于( )。
A.形象记忆
B.逻辑记忆
C.情绪记忆
D.运动记忆
人的最基本的需要是( )。
A.安全的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.归属和爱的需要
牛排能激发欧洲人的食欲,但不能激发印度人的食欲,这是需要的( )。
A.发展性
B.对象性
C.紧张性
D.动力性
旅游者到江苏参观著名的苏州园林,到古都西安参观秦始皇兵马俑等旅游景点,这是出于( )。
A.公务的动机
B.健康度假的动机
C.文化艺术的动机
D.社会交往的动机
下列哪项属于旅游者的精神需要( )。
A.健康娱乐的需要
B.安全的需要
C.交往和尊重的需要
D.交通的需要
需要层次理论的提出者是( )。
A.德国的威廉·冯特
B.美国的马斯洛
C.苏联的巴甫洛夫
D.瑞士的荣格
一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是出于( )方面的需要。
A.社会
B.精神
C.物质
D.自然
旅游动机的产生需要具备的社会条件有( )。
A.时间条件
B.社会风气
C.受教育程度
D.兴趣条件
动机的产生至少应具备两个条件,其一是需要,其二是( )。
A.想法
B.愿望
C.意向
D.满足需要的对象
我们的日常生活中所说的“性情、脾气”等,是指( )。
A.性格
B.气质
C.能力
D.兴趣
“江山易改,本性难移”是指气质具有( )的特点。
A.可变性
B.两重性
C.稳定性
D.可塑性
遇到问题容易发火,一旦被激怒就不易平静下来,这属于( )的人。
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
沉着冷静、坚毅实干,这属于( )的人。
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
活泼机敏、感情丰富,这属于( )的人。
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
敏感、细腻的林黛玉属于( )的人。
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
关于气质研究,最著名的“四种气质说”的提出人是( )。
A.希波克拉底
B.巴甫洛夫
C.荣格
D.威廉·冯特
他们开朗大方,有较强的表现欲望,喜欢在众人面前展示自己的才能,喜欢被关注,这是( )旅游者。
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
在旅游购物中,服务人员可以针对他们的问题进行解答,而不需要为其过多介绍其他方面的内容,这是( )旅游者。
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
在旅游活动中,购物比较理性,不会轻易更换品牌,恋旧,这是( )旅游者。
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
处理问题喜欢感情用事,不能三思而后行,容易受他人言行影响的是( )的人。
A.理智型
B.情绪型
C.意志型
D.内倾型
在旅途中,善于调节气氛,为大家增添乐趣的是( )旅游者。
A.理智型
B.外倾型
C.意志型
D.内倾型
对环境的适应能力差,情感不易外露,喜欢自己观察体验,在旅游服务中需要特别关注的是( )旅游者。
A.理智型
B.外倾型
C.意志型
D.内倾型
“隐秘安全”是旅游者对( )的心理需求。
A.交通
B.客房
C.购物
D.餐饮
“树立良好的员工形象”是针对旅游者在( )的服务策略。
A.交通
B.客房
C.购物
D.餐厅
旅游者对旅游商品最常见的心理需求是( )。
A.值得纪念
B.独特性强
C.便于携带
D.求“真”务“实”
下列哪项不属于旅游者购物的心理特点( )。
A.紧张和矛盾
B.疑虑和后悔
C.随机和冲动
D.理智和谨慎
在旅游购物中,选购时间长,遇到干扰容易失去购物欲望的是( )旅游者。
A.缓慢型
B.依赖型
C.多疑型
D.独立型
68、在旅游购物中,服务人员动作要快,不能怠慢,提醒他们认真考虑,防止后悔,这是针对( )旅游者的服务技巧。
A.急躁型
B.依赖型
C.多疑型
D.独立型
69、“明天我们去东方乐园玩吧!”这是成人型的( )。
A.询问式
B.提议式
C.赞同式
D.总结式
下列哪项属于成人型的行为模式( )。
A.道歉式
B.慈爱式
C.服从式
D.自然式
客人到商场选购金饰,他对销售员说:“请把那条金链给我看看。”销售员以嘲笑的口吻说:“你有没有钱买那么贵的东西呀?”此时销售员的行为属于( )。
A.命令式
B.自然式
C.回答式
D.反对式
当客人表现出家长型命令式或幼儿型自然式的行为模式时,服务人员应首选保持平行性交往,满足其心理需要,然后引导其进行( )交往。
A.家长型
B.幼儿型
C.成人型
D.活泼型
询问式属于( )心理状态的行为模式。
A.家长型
B.幼儿型
C.成人型
D.活泼型
在员工与旅游者交往的特点中,描述错误的是( )。
A.交往的短暂性
B.交往的公务性
C.角色的不对等性
D.服务对象的不确定性
下列选项中,属于平行性交往的是( )。
A.家长型与幼儿型
B.成人型与家长型
C.幼儿型与幼儿型
D.家长型与家长型
客人的服务员说:“请给我到一壶茶。”此时他的行为模式是( )。
A.家长型的命令式
B.幼儿型的自然式
C.成人型的询问式
D.成人型的道歉式
遇到不公平的待遇时,他们常表现出抱怨式的投诉,不仅要面子,而且脾气很大,这属于( )旅游者。
A.宣泄式
B.谈判式
C.挑剔式
D.幼儿式
易受暗示性和独断性的与( )相反的意志品质。
A.自觉性
B.果断性
C.自制性
D.坚持性
记忆力属于人的( )。
A.一般能力
B.特使能力
C.模仿能力
D.创造能力
有的员工在遇到挫折时变得手足无措,像小孩一样哭闹,这是挫折后( )的表现。
A.攻击
B.冷漠
C.退化
D.幻想
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