物业管理人员满意度调查

1. 科室

2. 物业管理员服务态度【热情、耐心、礼貌程度】

非常满意满意一般不满意

3. 问题解决效率【处理事项的速度与完成质量】

非常满意满意一般不满意

4. 工作责任心【主动巡查、发现问题及时处理】

非常满意满意一般不满意

5. 需求响应速度【报修、咨询等诉求的处理技术性

非常满意满意一般不满意

6. 沟通协调能力【与科室沟通的顺畅度、有效性】

非常满意满意一般不满意

7. 应急处理能力【突发情况的响应与处置表现】

非常满意满意一般不满意

8. 院区环境卫生维护【大厅、走廊、卫生间等整洁度】

非常满意满意一般不满意

9. 岗位专业能力【环境清洁等实操技能】

非常满意满意一般不满意

10. 公共设施维护【电梯、照明、座椅等设备卫生落实】

非常满意满意一般不满意

11. 仪容仪表规范【着装整洁、言行得体

非常满意满意一般不满意

12. 最满意的主管

毛仙蓉（负责外科主管）徐丽丽（负责门诊、医技主管、总协调）文霞（负责内科主管）江菊英（负责陪护主管）

13. 对物业的建议、意见：

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