城市社区生鲜团购食品安全现状调查分析报告
一、 基本信息(1-5题,封闭式)
1. 您的年龄区间是?
A. 18-24岁
B. 25-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
2. 您参与社区生鲜团购的频率是?
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 偶尔参与
3. 您主要通过哪种渠道参与生鲜团购?
A. 社区团长组织的团购群
B. 电商平台小程序
C. 其他
4. 您团购的生鲜商品主要有哪些类型?(可多选)
A. 蔬菜
B. 水果
C. 肉类
D. 海鲜
E. 乳制品
F. 其他
5. 您每次生鲜团购的消费金额大概是?
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-200元
D. 200元以上
二、 食品安全现状认知(6-15题,封闭式+混合式)
6. 您是否遇到过团购生鲜商品变质、腐烂的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
7. 您认为生鲜团购商品的保鲜效果如何?
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常差
8. 您收到的冷藏/冷冻生鲜商品是否存在解冻情况?
A. 每次都有
B. 偶尔有
C. 从未有
9. 您购买的团购生鲜商品是否附有产地、检测报告等溯源信息?
A. 每次都有
B. 偶尔有
C. 从未有
10. 您是否关注所购生鲜商品的溯源信息?
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 不太关注
D. 不关注
11. 您认为社区团长是否会对团购商品进行质量抽检?
A. 每次都会
B. 偶尔会
C. 不会
D. 不清楚
12. 您遇到生鲜食品安全问题时,会选择哪种方式维权?(可多选)
A. 联系团长退换货
B. 联系平台客服投诉
C. 向市场监管部门举报
D. 自认倒霉
13. 您认为生鲜团购的售后维权流程是否繁琐?
A. 非常繁琐
B. 比较繁琐
C. 一般
D. 比较便捷
E. 非常便捷
14. 您遇到维权困难的主要原因是什么?(混合式,选D请填写)
A. 团长与平台推诿责任
B. 维权流程复杂
C. 投诉后无响应
D. 其他:
15. 您对当前社区生鲜团购的食品安全整体满意度是?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
三、 需求与建议(16-22题,混合式+开放式)
16. 您希望团购生鲜商品增加哪些安全保障措施?(可多选)
A. 完善冷链配送
B. 提供溯源信息
C. 团长质量抽检
D. 平台先行赔付
E. 其他:
17. 您是否愿意为带有溯源信息的生鲜商品支付更高的价格?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不愿意
D. 视价格涨幅而定
18. 您希望平台对团长进行哪些方面的培训?(可多选)
A. 食品安全知识
B. 商品抽检技能
C. 售后沟通技巧
D. 其他:
19. 您认为监管部门应加强对生鲜团购的哪些监管力度?(可多选)
A. 供应商资质审核
B. 冷链物流检查
C. 商品质量抽检
D. 售后维权监督
E. 其他:
20. 您是否支持社区建立生鲜团购商品质量公示栏?
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 无所谓
D. 不太支持
21. 您希望公示栏包含哪些内容?(可多选)
A. 合格商品名单
B. 问题商品曝光
C. 供应商信息
D. 其他:
22. 对于提升社区生鲜团购食品安全水平,您还有哪些具体的意见或建议?(开放式)
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