2026年1月住院患者满意度调查表
尊敬的病友:您好!感谢您对我们的信任。为了提高我院护理工作服务的质量，请您利用几分钟的时间填写这张表，以提供我们改进工作的方向，谢谢您的支 持与合作，祝您早日康复! 5分=非常满意 4分=比较满意2分=不太满意0分=非常不满意
1. 护理人员接待您入院时语言态度是否亲切、和蔼?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
2. 护理人员是否及时向您介绍病区环境?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
3. 护理人员是否向您介绍你的主管医生、责任护士、护士长?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
4. 您对护士长与你的沟通交流方式如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
5. 住院期间护士是否向你讲解医院制度? (如作息时间，请假制度)
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
6. 您对护理人员的服务态度如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
7. 护理人员为您进行护理操作时，技术是否熟练?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
8. 在您输液观察期间，护士主动去床旁看您吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
9. 护理人员是否每天主动与您交流，询问你的 病情?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
10. 护理人员针对您的疾病，用药、护理、饮食等内容进行讲解吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
11. 护理人员能否及时解答你的疑问?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
12. 当您去做检查时，护理人员是否详细地向你讲解了检查地点及注意事项?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
13. 你有需要时，护理人员能随叫随到并尽快处理吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
14. 当床褥污染或潮湿时，护理人员是否及时更换?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
15. 护理人员是否详细向您讲解康复指导?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
16. 您感觉病区环境安静吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
17. 住院环境让您感到安全放心吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
18. 您对病室卫生如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
19. 您认为护理人员与病人关系融洽和谐吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
20. 整体而言，您对护理人员的服务质量如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
21. 您最满意的护士:
22. 您最不满意的护士:
23. 意见或建议:
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