（表3）现有形体训练内容构成及占比

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~50

3. 您认为形体训练对空乘工作的重要性如何？

非常重要重要一般不太重要

4. 您认为以下哪些训练内容对空乘工作最重要？

芭蕾训练（开、伸、直、站、长）古典舞身韵（提、沉、冲、靠）表情管理（微笑、眼神）端托盘等操作技能指引、引导动作应急姿态控制服务场景模拟训练

5. 您认为目前形体训练中最缺乏的是哪一类内容？

艺术化形体基础训练礼仪姿态规范训练空乘专项技能训练场景模拟与应急训练

6. 根据您的了解和体验，当前量形体训练内容存在的主要问题是

过于偏重艺术性训练，岗位针对性弱基础姿态训练，但缺少与客舱服务场景的结合专项服务技能训练内容简单场景单一缺乏应对客舱特殊环境的形体控制训练

7. 您认为应在哪些场景加强模拟训练？

机舱狭窄通道行走颠簸环境中服务姿态控制登机引导与座位指引紧急情况下的姿态与表情管理多人协同服务动作

8. 您希望形体训练课程中增加哪些教学方式？

VR模拟训练真实机舱环境实训角色扮演与情景模拟航空公司实地参观与实训视频分析与反馈

9. 您认为应如何调整现有训练内容的比例

艺术化基础训练（芭蕾、古典舞等）

礼仪姿态训练（站姿、坐姿）

专项技能与场景模拟训练（指引、应急）

10. 你认为形体训练课程应如何与岗位能力认证相结合？

引入航空公司评估标准设置模拟面试与实操考核邀请航空公司老师授课

11. 在服务流程形体技能训练中，您认为最应强化的三项是

客舱欢送与引导手势安全演示规范动作餐饮服务中的托盘持拿与递送行李架开关与物品摆放姿势与旅客沟通时的俯身倾听姿态

12. 你认为形体训练课程的考核应如何更好地体现岗位能力需求？

引入航空公司招聘或初始培训的形体评估标准增加在模拟课堂复杂环境的综合技能考核以小组形式完成情景任务，考核团队协作与形体表现录制考核视频进行自我分析与教员点评

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