人工智能酒店服务Z世代顾客接受度调查问卷
亲爱的朋友：
你好！本次问卷旨在了解Z世代群体对人工智能酒店服务的接受度及相关影响因素，所得数据仅用于学术研究，我们会严格保护你的个人隐私，请放心填写。感谢你的支持与配合！
1. 性别
男
女
2. 年龄
1995-1999年
2000-2004年
2005-2009年
3. 学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 月均可支配收入：
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
5. 常住城市级别：
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
6.
1. 你是否有过使用酒店人工智能服务的经历？
（客房语音灯控、机器人送餐等）
有
无
7. 你接触过的酒店AI服务类型（可多选）：
智能自助入住/退房终端
智能送餐机器人
客房智能控制系统（语音控制灯光、空调等）
AI客服机器人（在线咨询、投诉处理）
AI个性化推荐（餐饮、旅游路线等）
8. 你使用酒店AI服务的频率：
每次入住都使用
大部分入住时使用
偶尔使用
仅尝试过1次
9. 感知有用性（请根据实际感受回答）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
酒店AI服务能为我提供更个性化、更便利的住宿体验
10. 感知易用性（请根据实际感受回答）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
即使没有工作人员指导，我也能顺利使用酒店AI服务
11. 隐私顾虑（请根据实际感受回答）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对酒店AI服务的隐私保护措施很信任
12. 顾客接受度调查
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
未来入住酒店时，我愿意优先选择提供AI服务的酒店
我会向身边人推荐有AI服务的酒店
关闭
更多问卷
复制此问卷