（表1）空乘岗位基础体态需求指标

1. 您的身份是

航空服务专业学生航空服务专业教师在职空乘人员民航招聘/培训相关人员其他

2. 您所在的院校类型

高职院校本科院校中职院校培训机构其他

3. 您是否有航空我岗位实习或工作经历？

是否

4. 您认为形体训练对空政岗位的重要性如何？

非常重要重要一般不太重要不重要

5. 您认为形体训练应重点培养哪些方面？

站姿，坐姿，走姿规范服务动作优雅性与准确性应急情况下的身体控制能力形体协调性与柔韧性礼仪与仪态表现心理素质与表情管理

6. 您认为当前空城招聘中最重视的形体指标有哪些？

身高，体重，BMI站姿稳定性与规范性走姿协调性与步态控制手势动作规范度表情亲和力与眼神交流体能素质（如耐力、力量）

7. 在服务过程中，哪些形体动作容易影响乘客体验？

递送物品姿势不规范行走时姿态僵硬或不稳坐姿随意、不雅指引手势不清晰表情冷漠或紧张应急动作迟缓

8. 您认为当前航空服务专业形体训练内容是否贴近实际岗位需求？

非常贴近比较贴近一般不太贴近完全脱离

9. 您认为当前形体训练存在哪些不足？

内容陈旧，缺乏更新脱离实际服务场景缺乏应急形体训练训练方式单一，缺乏趣味性考核方式不够科学师资力量不足

10. 您认为形体训练应增加哪些内容？

客舱服务模拟训练应急情况身体控制训练微表情与情绪管理训练长时间站立、行走的耐力训练礼仪情境模拟训练

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