乌鲁木齐市天山区社区志愿服务调查问卷

尊敬的居民 / 志愿者 / 社区工作人员：您好！为全面了解乌鲁木齐市天山区社区志愿服务的发展现状，精准识别存在的问题与优化方向，特开展本次调研。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本情况

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18 岁以下18-25 岁26-30 岁31-40 岁41-50 岁51-60 岁60 岁以上

3. 您的民族

汉族维吾尔族回族哈萨克族其他少数民族

4. 其他少数民族请注明

5. 您的职业

专业人士（教师 / 律师 / 医生等）服务业人员（餐饮 / 司机 / 售货员等）自由职业者（作家 / 摄影师 / 自媒体人等）工人（工厂 / 建筑 / 环卫工人等）公司职员公务员 / 政府工作人员学生个体自营人员其他

6. 其他职业请注明

7. 您的文化程度

小学及以下初中 / 中专高中大专本科硕士及以上

二、志愿服务认知与参与情况

8. 您是否知晓所在社区的志愿服务活动

知晓不知晓

9. 您获取社区志愿服务信息的主要渠道

网络平台（公众号 / 微信群 / QQ 群等）社区宣传栏社区工作人员宣传主动查询了解亲友 / 邻居告知其他

10. 其他获取渠道请注明

11. 您对以下哪些类型的志愿服务有了解

助老爱幼扶贫帮困环境保护帮残助残医疗保健 / 科普文体娱乐法律普及 / 咨询心理咨询应急预警 / 帮扶民族文化宣讲其他

12. 其他志愿服务类型请注明

13. 您参与社区志愿服务的频率

每月 4 次及以上每月 3-4 次每月 1-2 次每月低于 1 次从未参与不清楚

14. 您参与志愿服务的主要动机

帮助他人、奉献社会提升个人能力 / 积累经验促进社区融合 / 结识朋友完成学校 / 单位任务获得荣誉表彰 / 物质奖励响应党组织 / 社区号召其他

15. 其他参与动机请注明

16. 您认为参与志愿服务是否有必要

很有必要一般没必要不关心

17. 您未参与志愿服务的主要原因

不知晓相关活动时间冲突（如工作 / 学习繁忙）活动内容不感兴趣缺乏专业技能，担心无法胜任没有合适的激励机制参与流程繁琐其他

18. 其他未参与原因请注明

19. 您是否接触过维汉双语的志愿服务宣传或服务项目

经常接触偶尔接触从未接触不关注

三、组织管理与保障情况

20. 您参与志愿服务的注册流程便捷吗

非常便捷比较便捷一般不太便捷从未注册过

21. 您参与志愿服务前是否接受过专业培训

接受过系统专业培训接受过简单任务分配说明未接受过任何培训从未参与过志愿服务

22. 您对当前志愿服务培训的满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未接受过培训

23. 您参与志愿服务后是否获得过反馈或奖励

时长积分记录荣誉表彰（如证书、勋章）物质兑换（如生活用品、服务券）口头表扬无任何反馈或奖励从未参与过志愿服务

24. 您认为当前志愿服务的激励机制是否完善

非常完善比较完善一般不太完善非常不完善不清楚

25. 您认为社区志愿服务的经费支持是否充足

非常充足比较充足一般不太充足非常不充足不清楚

26. 您认为志愿服务的组织管理（如活动安排、人员调配）是否合理

非常合理比较合理一般不太合理非常不合理不清楚

四、需求与满意度情况

27. 您最迫切需要的社区志愿服务类型

助老服务（如养老护理、陪伴聊天）青少年课外辅导（如作业辅导、兴趣培养）社区医疗科普 / 健康体检法律帮扶（如维权咨询、纠纷调解）环境保护（如社区清洁、垃圾分类指导）应急预警与帮扶（如融雪季预警、突发情况援助）民族文化交流活动其他

28. 其他迫切需要的服务类型请注明

29. 您对目前社区志愿服务的整体满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未参与过 / 不了解

30. 您对志愿服务不满意的主要原因

服务未达到预期效果服务内容与需求脱节缺乏后续跟踪反馈志愿者专业水平不足活动组织混乱其他

31. 其他不满意原因请注明

32. 您希望通过哪些方式优化志愿服务供需匹配

定期开展居民需求调研发布服务菜单供居民自主选择建立服务需求与志愿者技能对接平台允许居民自主提议服务项目其他

33. 其他优化方式请注明

34. 您认为应重点培育哪些具有民族特色的志愿服务项目

双语政策宣讲民族文化传承活动双语矛盾调解少数民族困难群体帮扶其他

35. 其他民族特色项目请注明

36. 对于天山区社区志愿服务的发展，您还有其他建议或意见

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