城市社区老年助餐服务优化研究调查问卷(以郑州市为例)
欢迎参加本次调查,旨在了解郑州市社区老年助餐服务的现状、使用体验及优化需求。您的回答将帮助我们改进服务质量,请根据实际情况如实作答。
1. 您的年龄
60岁以下
60-70岁
71-80岁
81岁以上
2. 您的性别
男
女
3. 您居住在郑州市哪个区?
4. 您的居住情况
独居
与配偶同住
与子女同住
与其他亲属同住
其他
5. 您的家庭月收入范围
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001元以上
不愿透露
6. 您的最高教育程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
研究生及以上
7. 您的健康状况
良好
一般
较差
有慢性病
8. 您是否使用过郑州市社区老年助餐服务?
是
否
9. 如果您没有使用过助餐服务,原因是?
不知道有此服务
服务点距离太远
价格不合适
口味不符合
卫生担忧
其他
10. 您使用助餐服务的频率
每天
每周几次
每月几次
偶尔
11. 您通常通过哪种方式使用助餐服务?
社区食堂就餐
送餐上门
自取
其他
12. 您使用助餐服务的主要时间段
早餐
午餐
晚餐
不定时
13. 您通常如何支付助餐费用?
现金
手机支付
刷卡
免费
其他
14. 请您对助餐服务的以下方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
口味
价格
卫生
服务态度
便利性
15. 请评价助餐服务对您日常生活的重要性
完全不重要(
0
)
极其重要(
100
)
16. 您希望助餐服务在哪些方面进行改进?
增加菜品种类
降低价格
提高送餐速度
改善卫生条件
增加服务点
提供营养指导
其他
17. 如果服务改善,您是否愿意支付更高费用?
是
否
视情况而定
18. 您认为哪些因素最影响您使用助餐服务?
价格
距离
口味
卫生
服务时间
支付便利性
其他
19. 您通过哪些渠道了解助餐服务信息?
社区公告
家人朋友
手机APP
电视广播
社交媒体
其他
20. 您是否经常参与社区活动?
是
否
21. 您向朋友或同事推荐社区老年助餐服务的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
22. 您对郑州市社区老年助餐服务有什么具体的建议或意见?
23. 请描述您最满意的一次助餐体验或希望增加的服务功能。
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