南城区街道开屏社区物业服务满意度调查
亲爱的居民朋友们:
为了解各小区物业服务企业各项服务开展情况,南城区街道综合执法办公室开展2025年物业服务满意度调查,旨在提升物业服务水平,打造更加宜居舒适的生活环境。您的每一个回答都将为后续物业服务工作开展指明方向,也将为相关部门针对物业服务公司的管理决策提供参考。感谢您积极参与。
1. 您居住的小区是?
中央公园小区
学府公馆二期
学府公馆一期
丁香玫瑰园小区
南景尚都小区
海棠铭居小区
2. 您在本小区居住的年限?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您在居住期间是否有向物业反映过问题?
有
没有
4. 您认为物业工作人员的服务态度和工作效率怎么样?
服务热情、主动,能及时处理反映的问题
服务态度较好,但解决问题能力一般
服务态度冷淡,反映的问题拖延或解决不及时
5. 您对小区公共区域(如楼道、电梯、小区路面、小广场等)的卫生情况,以及小区绿化情况的评价是?
卫生干净,绿化情况也很好
卫生一般,但绿化情况较满意
卫生较满意,但绿化情况较差
卫生较差,绿化情况也不好
6. 您家中出现各类问题物业是否能及时上门维修?
知晓物业客服联系方式,维修师傅能够及时维修处理解决
不知晓物业客服联系方式,无维修师傅上门或自行找人维修
7. 您认为物业对本小区消防栓(灭火器)及电梯的运行和维护情况如何?
满意,运行情况稳定且定期保养维护
不满意,电梯运行不到位,存在安全隐患
8. 您认为与物业的沟通渠道是否通畅,是否收到过温馨提示,例如:消防通道禁止停车,楼道禁止堆放杂物等?
沟通渠道通畅,收到过温馨提示
沟通不畅,没收到过温馨提示
9. 您对本小区物业服务的整体满意度如何?
满意
一般
不满意
10. 物业若提供增值服务,您认为以下哪些增值服务是必要的?
家政服务(例:油烟机清洗,家庭清洁,家具保养,搬家服务,做饭服务)
干洗服务(例:衣物干洗,衣物修补,家具用品干洗)
养老服务(例:保姆服务,老人护理)
托管服务(例:儿童托管,房屋托管)
快递代收(例:代收,保管快递,送货上门)
宠物代养(例:宠物寄养,宠物清洁)
其他
11. 您对本小区物业服务还有哪些意见建议?
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