中北镇物美超市调改后消费体验问卷

1. 1. 您的性别：

男女

2. 2. 您的年龄段：

18岁及以下19–30岁31–50岁51–65岁66岁及以上

3. 3. 您每月在该店购物次数：

1次及以下2–4次5–8次9次及以上

4. 4. 您是否知道该店对标胖东来进行了调改：

完全知晓听说过不知道

5. 5. 您对该店调改后的商品丰富度评价：

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 6. 与其他“对标胖东来”的超市相比，该店商品差异化程度：

差异显著略有差异差异不大基本无差异

7. 7. 您对该店商品价格的总体评价：

非常合理比较合理一般不太合理非常不合理

8. 8. 您对该店生鲜新鲜度与品质的评价：

非常放心比较放心一般不太放心非常不放心

9. 9. 您对该店动线与陈列便利性的评价：

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 10. 您对员工服务态度与专业度的评价：

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 11. 您对该店退换货与售后处理的评价：

非常便捷比较便捷一般不太便捷非常不便捷

12. 12. 您最常购买的品类是：

生鲜果蔬肉禽水产现制熟食/快餐烘焙甜品乳制品粮油调味日用百货

13. 13. 调改后，您前往该店购物的意愿变化：

显著提升略有提升无变化略有下降显著下降

14. 14. 您向亲友推荐该店的意愿：

一定会推荐可能会推荐不确定可能不会推荐一定不会推荐

15. 15. 您认为该店目前最需要改进的方面是：

商品种类与差异化商品价格生鲜品质与供应门店动线与陈列员工服务质量售后退换货服务

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