关于物业服务质量的业主民意调查问卷

尊敬的业主/住户: 您好！为更好地了解本小区物业服务现状，维护全体业主的合法权益，促进物业服务公开、透明、高效，特开展此次匿名问卷调查。您的意见对我们至关重要，请您根据实际情况和真实感受填写。本问卷仅用于内部统计与分析，所有信息将严格保密。感谢您的支持与参
与！
1. 1. 您所在的楼栋：______ 
单元：______（选填）
2. 2. 您在本小区居住年限：
3. 第二部分：公共收益（广告费、停车费、场地租赁等）管理情况
4. 1. 您是否了解小区公共收益（如电梯广告、地面停车费、公共场地租赁等）的归属？
5. 2. 物业是否定期公示公共收益的收支情况？（如广告费收入、停车费收入及使用去向）
6. 3. 您认为公共收益的使用是否透明合理？
7. 4. 公共收益是否曾以现金或抵扣物业费等形式返还给业主？
8. 第三部分：物业服务收费与维修效率
9. 1. 您认为物业收费（如物业费、水电公摊、维修费等）的透明度如何？
10. 2. 报修后，物业的维修响应速度如何？
11. 3. 维修质量是否满意？
12. 第四部分：小区安保与秩序管理
13. 1. 您认为小区安保措施是否到位？
14. 2. 小区门禁系统是否正常运行？
15. 3. 非机动车/机动车停放秩序如何？
16. 第五部分：总体满意度与建议
17. 1. 您对物业服务的整体满意度如何？
18. 2. 您认为当前物业最急需改进的三个方面是？（可多选，限三项）
19. 3. 您对改善小区物业服务有哪些具体建议？（如：建立公共收益专项账户、定期召开业主沟通会、引入第三方审计等）
20. 第六部分：后续行动意愿
21. 1. 您是否愿意参与业主联名或业主大会，共同推动物业改进？
22. 2. 您是否愿意提供具体事例或证据（如照片、记录等）协助进一步核查？
问卷结束，感谢您的耐心填写！
您的每一份反馈都是推动小区建设的重要力量。我们将在整理结果后向全体业主通报，并推动相关问题改进。
23. 调查日期：____年____月____日
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