TV门店点检Check Guide_26.1月

1. 点检人:
2. 点检日期:
3. 导购员信息:
导购员ID(务必与系统一致)
导购员姓名(务必与系统一致)
4. 门店信息:
门店ID(务必与系统一致)
门店名(务必与系统一致)
5. 您的地理位置:
点检问卷使用说明
本点检问卷与TV门店点检Check Guide_1128版本一致
① Vision AI区域(8K/4K)
② SmartThings区域
③ Super Size超大尺寸区域
④ OLED区域
⑤ 大尺寸区域

每个章节的第一题会询问是否点检此区域,如门店未出样/无区域陈列/本次不点检此区域,选 “否” 即可跳转下一区域
6. 是否点检Vision AI-8K区域
7.

Vision AI-8K [话术] 

① 三星品牌实力

连续19电视销售量全球第一的品牌,最早提出AI家电概念的品牌(10')

电视内置Knox Vault加密芯片,可以防止私密信息泄露,还可以通过物联控制家里的各种家电(10')


② Vision AI:您的私人定制管家 [优化试听+便捷使用]

AI的全部解决方案:可以通过AI芯片,自动提升观看画面,根据场景优化声音(20')

便捷的使用:AI键一键搜索(20')


8.

Vision AI-8K  [操作]

① Deepseek形式询问三星电视品牌力(10')

.连续19年全球销量第一的电视品牌是谁?

 三星高端销售占比怎么样?


②手机NFC 连接Vision AIApp,介绍4大功能(10')

- 手动控制开/关影像增强

- 手动控制开/关自适应音效

- 打开数字艺术,生成图片

- 播放内置片源讲解智能识图


③ AI搜索(20')

- 打开爱奇艺视频,语音搜索“外交风云”,点击AI键搜索,查询“陈毅”信息

- 打开艺术模式,选择创作类别,关键字选择,点击生成AI图片,设置为壁纸

9. 点检是否点检Vision AI-4K区域
10. Vision AI-4K [话术]
① AI 画质(20’)

- AI影像增强/自动HDR重构/色彩增强Pro

- MiniLEDVsLED(利用灯珠盒道具,无道具默认给分)


② AI 音质(20’)

- Q交响乐,收购了哈曼卡顿,专业音效实验室调教,行业唯一电视音响同时发声

- AVA Pro&OTS/自适应音效、自适应音量


③ AI 体验(20’)

- AI观看模式/智能识图/数字艺术

AI智能体,多维度的综合分析,对用户的意图进行更精准的识别和洞察。目前上线有10个品类

11.

Vision AI-4K [操作]

① AI 画质(20')

- 打开爱奇艺,播放“外交风云“,25133秒暂停,打开/关闭自动HDR重塑&色彩增强Pro,说明画面差异

- 打开/关闭 Mini LED灯珠道具(若无道具默认给分)


② AI 音质(10')

- 打开头号玩家,12-14分,体验赛车音效;先电视声音再调到Q交响乐模式


③ AI 体验(10')(以下任选其一得满分)

- 打开电视主菜单→AI观看模式,打开和关闭

- 点击遥控器上的AI,电视显示搜索信息

- 进入艺术画廊,选择数字艺术,选择现实主义→朝阳→森林→点击生图,设置为壁纸

点击遥控器上的AI键,选择更多智能体,选择游戏大师智能体,询问“塞尔达游戏主线是什么”

12. 点检是否点检SmartThings区域?
13.

SmartThings区域 [话术]

① Knox安全(10')

- 三星电视采用行业独有的全球最先进的安保技术Knox Vault ,单独的加密芯片,有效防止信息泄露黑客攻击


② 手机控制/手势控制(20')

- 通过SmartThings APP,可以将手机秒变遥控器

- 如果您有三星Watch,还可以实现手势操控电视


③ Saving节能(20')

- 3D 全景地图:可实现全屋智能设备的监测和控制,3D地图直观查看

- AI节能模式:能自动省电,根据家庭能源使用情况自动调整


④ Care关怀(10')(以下任选其一得满分)

家人关怀

儿童模式 & 长辈模式:我们内置儿童模式和长辈模式,可以控制孩子看的内容,或通过长辈模式展示老人喜欢的内容

家庭留言板:点击家庭留言板可嘱咐家庭成员注意事项

自我提升

运动健身:手表可识别并进入运动模式,运动信息可投屏到电视

K歌神器:在家也可以通过唱歌放松自己

14.

SmartThings区域 [操作]

① Knox安全(10')

- 展示 Knox Security 安全立牌,说明Knox的技术优势(无道具默认满分)


② 便捷使用(10')(以下任选其一得满分)

手机SmartThings选择电视,手机遥控器界面进入爱奇艺

让顾客带上手表体验,旋转启动光标,移动手腕,双指点击选择,向胸口挥动暂停,用另一只手盖住手表退出手势控制

点击APP右上角+号,邀请成员


③ Saving节能(10')(以下任选其一得满分)

保持SmartThings界面,点击右侧地图,选择3D地图,指出各传感器位置,关闭/打门窗传感器,电视界面弹出通知

打开SmartThings,点击底部的节能标签,向顾客展示


④ Care关怀(10')(以下任选其一得满分)

儿童模式 & 家长模式:遥控器向上键,选择切换模式,分别展示儿童/长辈模式

家庭留言板:进入Smart Things APP>选择目标电视,点击底部特色>点击智能信息版>编辑>输入文字

运动投屏:按住手表按钮3秒,进入运动模式,点击目标电视,点击手表屏幕投屏

K歌:进入Smart Things APP>选择目标电视,点击底部特色>点击虚拟麦克风>点击左下角麦克风标志

15. 是否点检OLED区域?
16.

OLED区域 [话术]

① OLED海量内容(20')

- 防眩光:S95F是全场唯一搭载防眩光技术的OLED电视,消除光斑

- 游戏内容:Gaming Hub,这里聚合了各类游戏近2K

- 高刷新:S95F具备165Hz动态高刷新率且搭载最高规格Freesync技术


② Watch观影(20')

OLED HDR:轮廓和丰富的暗部细节,这就是OLED高动态范围、高对比度的好处。

- 彩通认证:获得国际权威彩的彩通认证,可以精确还原2030种颜色,110种肤色,目前三星是唯一获得双认证的电视品牌

- 画质/音质体验:OLED独立控制灯珠发光、不过曝,对比度极高。自研的音画追踪技术,让您在观影时感觉到音随画动,仿佛身临其境。

17.

OLED区域[操作]

① Game游戏(30')

- 手机闪光灯照射S95F屏幕,展示无反光

- 进入Game Hub展示丰富游戏内容,邀请顾客体验游戏

邀请顾客在运动加加体验网球游戏,游玩过程中,提示顾客感受顺畅的操作和画面

 

 Watch观影(30')

- 引导顾客观看样片中鲜艳场景的色彩表现,用手指向POP说明三星是通过彩通专业认证

- 播放《星际穿越》2时7分~2时10分黑洞全景,演示对比度和暗部细节

- 播放功能Demo,跟随样片说明OLED音质技术

18. 是否点检Lifestyle区域?
19.

Lifestyle区域 [话术]

① LS03F(30')(无出样默认得分)

- 外观设计:画壁电视是三星首创的艺术电视,定制磁吸式边框具有4种选择

- 三星艺术画廊:升级为艺术画廊+,支持上千幅艺术画作,还可以上传自己的照片或通过AI生图DIY定制壁纸

Neo QLED画质:25年画壁电视升级Mini LED背光,高亮度/高纯度/高对比度的真实色彩,画作更逼真、细节更丰富


② LS01D(30')(无出样默认得分)

- 外观设计:这台白色独特“I”字型设计的是我们的画境电视

- 可拆卸支架:独有的落地支架设计让画镜电视轻松摆放在不同空间,同时也支持传统座装。

- 哑光屏显:画境电视采用哑光屏显没有反射,看电视时更加护眼,同时具备三星量子点技术,真实的色彩和画质体验


20.

Lifestyle区域 [操作]

① LS03F(20')(无出样默认得分)

- 画壁艺术模式展示

- 搭配艺术音响演示名画轮播语音播报


② LS01D(20')

- 结合画境功能Demo及闪光灯照射屏幕,讲解哑光屏显

- 播放Demo-Serif功能,结合片源强化艺术属性

21. 是否点检大尺寸区域?
22.

大尺寸 区域 [话术]

① 大屏观影(10')

- 全新上市的Micro RGB电视获得IFA“杰出创新奖”,115英寸全场最大,观影沉浸感无与伦比


② Q交响乐体验(10')

115QN90F搭配Q990F,电视和Soundbar同时发声,打造立体环绕的声场


尺寸模拟器(20')

- 三星98寸电视都搭载大屏影像增强器,传统电视尺寸越大越不清晰。您看尺寸模拟器下不同尺寸,观看画面效果都能确保屏幕不仅更大,而且更清晰。


④ 大屏娱乐(20')

全民K歌+纯麦麦克风:三星98寸电视还可以和麦克风连接在一起,通过电视内置的全民K歌APP,随时随刻想唱就唱
23.

大尺寸 区域 [操作]

① 大屏观影/音效体验(20')

语音打开外交风云,跳到第25集在01’33”暂停,看人物妆面

利用DemoVOD片源,逐一体验电视发声/音响发声/Q交响乐


② 尺寸模拟器(10')

- 利用尺寸模拟器,向顾客说明98寸的观影效果更好,沉浸感更强


③ 大屏娱乐(10')

- 连接纯麦麦克风,进入全民K歌体验超大尺寸K

更多问卷 复制此问卷