2025年度朗悦物业悦璟苑业主满意度调查问卷
尊敬的业主：您好！
感谢您长期以来对物业服务的关心和支持！我们非常渴望听到您的
意见及建议
，您的
客观评价
将有助于我们
团队
整体服务水平
持续
提升
，提供更好的物业服务
！
谢谢您的支持与配合。
1. 姓名
2. 房号
（楼栋号+单元号+层数+房间号）
3. 电话
请您不考虑开发商的规划、房屋质量等因素，仅综合小区物业的安全、清洁、绿化、公共设施保养、管家服务等方面
，
对
以下
物业服务分项
进行
满意度
评价
。
4. 您对物业服务的总体评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
5. 您对物业（客服、保洁、维修、绿化、秩序）人员的服务态度总体评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
6. 客服人员服务评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
7. 公区清洁卫生评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
8. 绿化养护评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
9. 安全管理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
10. 车辆停放管理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
11. 公共设施养护评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
12. 日常入户维修评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
13. 对社区文化活动的评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
14. 投诉处理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
15. 您是否有其他方面的需求？
您或者您的朋友最近有无购置房屋、储藏间、停车位的需求
是
否
16. 您期望小区开展哪类生活服务？
社区团购
家政保洁
入户维修
房屋租售
其他
17. 请您结合小区的服务体验，详细描述物业服务有哪些让您满意或者需要改善的地方？
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