兰茗雪郑州地区营销策略研究
尊敬的女士/先生：
您好！我是郑州升达经贸管理学院商学院的一名学生，诚挚的邀请您抽出3-5的时间参与此次问卷调查。本次调查结果仅用于学术研究，此问卷采用匿名的形式，将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写，衷心感谢您的配合与帮助！
1. 您的性别是？（单选题）
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-35岁
C. 36-60岁
D. 61岁以上
3. 您目前从事的职业？（单选题）
A. 学生
B. 企业职员
C.自由职业者
D.其他
4. 您的月消费水平？（单选题）
A. 1500元以下
B. 1500-2500元
C. 2500-3500元
D. 3500元以上
5. 您大概多久购买一次兰茗雪的产品？（单选题）
A. 每周1-2次
B. 每月2-3次
C. 偶尔购买
D. 从未购买
6. 您每次购买兰茗雪产品的平均消费金额是？（单选题）
A. 15元以下
B. 15-25元
C. 26-35元
D. 35元以上
7. 您最常通过哪种渠道购买兰茗雪的产品？（单选题）
A. 外卖点单
B. 门店自提
C. 堂食消费
D. 品牌线上小程序
E.其他
8. 如果你要购买奶茶更倾向于哪种品牌？
A.喜茶
B.兰茗雪
C.奈雪的茶
D.茶百道
E.古茗
F.蜜雪冰城
G.沪上阿姨
H.其他
9. 在什么情况下，您会想要购买奶茶类产品？
A.个人消遣娱乐（如看电影、逛街等）
B.办公室下午茶
C.聚会聚餐（如朋友聚会或公司聚餐等）
D.情侣约会
E.其他
10. 请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的产品方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
产品品类丰富，选择多样
产品具有创新性（如包装设计、口味搭配等）
品质可靠，口感良好
11.
请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的价格方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
产品定价合理性
优惠形式多样（如折扣券、满减等）
菜单价目清楚
12. 请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的购买渠道方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
线下门店分布合理，交通便利
线上购物便捷，操作简单
外卖配送速度快
13. 请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的促销活动方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
促销方式新颖，具有吸引力
节日促销活动丰富多样
发布的广告具有吸引力
促销活动的赠品具有吸引力
14. 请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的人员方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
员工的服务态度热情、耐心
专业素养高，能解答产品相关疑问
服务人员穿着整洁、得体
服务人员经验丰富
15. 请您对兰茗雪奶茶郑州地区门店的现有过程方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
售前咨询服务周到
售后问题（如口味不符、包装破损）的处理结果让人满意
门店点单和取餐的整体等待时间合理
16. 请您对兰茗雪郑州地区门店的有形展示方面进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
门店装修风格令人舒适
门店环境卫生状况良好
17. 您认为兰茗雪奶茶郑州地区门店在营销策略方面（如宣传渠道、活动形式等方面）还有什么建议或意见？
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