12月渠道代理商对网格工作满意度调查问卷

尊敬的渠道合作伙伴:
您好!为持续提升我公司对您的业务、服务支撑质量,优化合作体验,实现合作共赢。襄阳移动特此开展本次问卷调查。本问卷旨在了解您的所在区县公司及网格在日常工作中的表现,您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作、提升服务的重要依据。
感谢您的宝贵时间与真诚合作!
第一部分:基本信息

1.请选择您所在的区县分公司及网格

2. 您当前的渠道星级:
第二部分:日常业务指导
请根据您的实际感受,对以下方面进行评分:

1.政策传达与解读:网格是否能及时、清晰、准确地传达公司最新的产品政策、产品卖点及市场促销活动?

2.销售目标设定:网格设定的销售目标是否合理,并得到您的认同?

3. 培训与赋能:网格本月是否为您和您的团队提供产品知识、销售场景、销售技巧等培训?

4. 走访与沟通频率:当月网格人员走访/沟通频次?

第三部分:问题解决及服务支撑
请根据您的实际感受,对以下方面进行评分(1-5分):

1. 响应及时性:当您遇到问题时,网格是否能第一时间响应?

2. 解决主动性:网格是否积极、主动地协调资源,推动问题的解决?

3. 解决有效性:网格协助解决的问题,最终结果是否令您满意?

4.资源申请支持:在申请市场活动、宣传物料、号卡及产品硬件等资源方面,网格的流程是否顺畅、高效?

第四部分:综合评价与建议
请根据您的实际感受,对以下方面进行评分(1-5分):

1. 总体满意度:综合考虑业务指导、问题解决和服务支撑,您对所在分公司及网格的总体满意度是?

2. 其它建议:对于如何深化双方合作,实现共赢,您是否有其它的意见或建议?
问卷结束,再次感谢您的参与和支持!
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