母婴照护现状与需求调查问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于母婴照护服务优化的专业研究，旨在深入了解照护实践中的真实挑战与核心需求。您的宝贵经验与见解，将有助于推动更专业、更人性化的母婴照护服务发展。本问卷匿名填写，耗时约5分钟，衷心感谢您的支持！

1. 您的核心角色是？

一线照护者（如：月嫂、育婴师、机构护理员）产后0-6个月的产妇/新手妈妈0-1岁婴儿的主要家庭照护者（如：孩子父亲、祖辈）母婴健康相关专业人士（如：护士、产后康复师、哺乳顾问）

2. 在您经历或观察中，产后第一个月，最棘手的生理问题是什么？

乳腺管理：开奶、涨奶、堵奶、乳腺炎伤口护理：剖腹产/侧切伤口疼痛、感染预防、愈合缓慢疼痛与不适：宫缩痛、痔疮、腰痛等身体功能恢复：盆底肌松弛（漏尿）、腹直肌分离基础生活能力：因身体虚弱导致的行动、洗漱、如厕困难

3. 您认为，影响产妇情绪恢复的最大障碍是什么？

内部压力：自身完美主义，对“母亲角色”过度焦虑外部压力：家人（尤其是配偶和祖辈）的不理解、过高期待或干预支持系统缺失：缺乏可倾诉、获得有效指导的对象，感到孤立无援生理困扰的衍生：因持续疼痛、睡眠剥夺导致的情绪崩溃

4. 针对产妇心理支持，现有服务中最缺失的一环是？

专业筛查与预警：无人系统评估产后抑郁风险有效沟通桥梁：缺少专业人士协调产妇与家属间的育儿观念冲突可及性资源：知道需要心理咨询，但不知去哪找、怕昂贵、怕 stigma（污名化）同伴支持体系：缺乏有组织的、安全的“妈妈支持小组”

5. 在婴儿日常照护中，哪项技能让您/家庭感到最不确定、最需要指导？

喂养难题：判断母乳是否充足、瓶喂技巧、厌奶期处理哭声解读与安抚：无法分辨不同哭闹原因，安抚无效睡眠管理：无法建立规律作息、频繁夜醒的应对异常状况判断：什么情况的皮疹、便便、呛奶需要立即就医？

6. 对于婴儿的健康与发育，家庭最主要的“信息焦虑”来自哪里？

信息过载与矛盾：网络、书籍、老人经验说法不一，不知该信谁生长数据恐慌：过度关注体重、身高百分位，与“别人家的孩子”比较发育里程碑焦虑：担心抬头、翻身、爬行等跟不上“标准时间表”疾病护理知识空白：对常见病（如湿疹、感冒、腹泻）的家庭护理不知所措，面对一些紧急情况（呛奶、摔跤等）不知所措

7. 当婴儿出现轻微异常（如湿疹、疑似肠绞痛、呛奶），您的第一反应通常是？

立即线上搜索（百度、小红书、宝妈群）咨询有经验的长辈或朋友联系购买的母婴服务人员或机构直接线上问诊或前往医院先观察，不知所措

8. 如果有一项理想的“母婴健康支持服务”，您最希望它提供什么？

7x24小时在线响应：有一个随时能问、能获得专业解答的渠道个性化定制方案：根据我家宝宝的具体情况，给出量身定制的喂养、作息计划家庭关系协调指导：由专业人士主持家庭会议，统一育儿观念，分配照护角色实操技能上门教练：不止是讲，而是到家手把手教洗澡、抚触、排气操等产妇心理赋能课程：教授情绪管理工具，而不仅仅是安慰

9. 为提升照护质量，您认为对“母婴照护人员”最急需加强的培训是？

现代科学育儿知识更新（特别是循证医学知识）产妇心理沟通与疏导技巧应急处理与医疗协同能力客户服务与家庭关系管理能力

10.

您认为目前母婴照护服务最需要改进的方面是？（多选）

专业照护技能培训心理疏导与情绪支持家庭关系协调指导科学育儿知识普及应急处理与医疗衔接

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