患者护理工作满意度调查1月
尊敬的先生/女士:您好!为提高我院的护理服务质量,请根据您的亲身体会,选择最能反映您真实看法的答案。非常感谢您对护理工作的协助和支持,谢谢!
1. 在您住院期间护士是否保持礼貌、亲切、热情的服务态度?您感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知,您感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对护士向您介绍目前疾病相关知识、饮食、检查、治疗的注意事项是否清楚?您对护士的讲解感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息,您感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对护士做护理操作是否熟练、轻柔感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 当您呼叫床头呼叫器后,护士能否及时到床边并解决问题?感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您向护士咨询时,她是否耐心聆听、解答?对此感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 护士是否经常主动巡视病房来看您?对此您感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对住院病区的环境(整洁、安静、有序)感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您认为最值得表扬的护士
谭贵香
梁曾欣
单舒琪
吴芷当
蔡雪芬
温丽婷
无
12. 您不满意的护士
13. 您认为需要改进的意见或建议
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