福州肺科医院住院患者体验与满意度调查问卷
先生/女士:您好!
我们希望了解您在住院期间对医院护理工作的感受和满意程度,您对问卷的回答将以汇总的形式显示,不会影响将来的就诊和治疗,请您放心。您的意见有利于我们改进医院护理工作,提高护理质量。谢谢
请您根据自己的就医感受选择相应的数字来代表。如果您还有问题不便在此表迷,您可以直接到护理部反馈,也可以来电来信,护理部的电话 0591-8743236,真诚的感谢您的参与。
1. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
有
没有
2. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?
有主动讲过的
没有询问后才讲等
3. 您所在的病房安静吗?
安静
有时吵
不安静
4. 房的卫生间是否干净无异味?
是
有时会较脏/有异味
不安静、脏/异味
5. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求?
是
否
6. 当您的病情致使您不能自理时,护士能否对您进活照顾?
有
部分有
完全没有
7. 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
有
部分有
完全没有
8. 您不能使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病,察觉您的寻求?
有
有时有
完全没有
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
10. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
主动讲过的
问后才讲
完全没讲过
11. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
有
有时会/有时不会
完全不会
12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过的
询问后才讲
完全没讲过
13. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
主动讲过的
询问后才讲
完全没讲过
14. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
有
有时会/有时不会
完全不会
15. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
有
有时会/有时不会
完全不会
16. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过的
询问后才讲
完全没讲过
17. 你的床号、姓名?
18. 你所在科室?
19. 总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?分数: 分(100分为满分,60分及以下请
提出具体的文字表述):
您的意见和建议:
20. 填写日期:
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