优衣库消费者满意度调查问卷
本问卷采用李克特五级量表计分(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意),数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄区间:
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您的职业类型:
学生
企业职员
事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
4. 您每月服装类消费金额:
0-200
201-500
501-1000
1001-2000
2001-3000
5. 您最近一次在优衣库的消费金额是多少:
0-100
101-300
301-500
501-800
6. 您期望优衣库产品能精准匹配通勤、休闲、运动等不同日常穿着场景的穿搭需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
7. 您期望优衣库门店能提供动线清晰、导购及时、试衣便捷的舒心购物体验
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
8. 优衣库的服装款式贴合您的穿搭审美偏好,面料适配四季分明的气候特征
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
9. 优衣库产品定价符合您的消费能力与性价比预期
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
10. 优衣库门店员工熟悉产品信息,能精准解答您关于面料、版型等专业咨询
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
11. 优衣库的品牌宣传和口碑评价都比较受您认可
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
12. 优衣库门店的实际体验与您的期望基本匹配
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
13. 您对优衣库产品贴合自身需求的表现感到满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
14. 您对优衣库门店的整体消费体验感到愉悦
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
15. 后续您愿意关注优衣库门店的新品与活动,并将其作为购衣优先选择
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
程度
16. 结合产品(如款式、面料、定价)或门店服务(如员工态度、购物流程、售后),请分享您认为优衣库门店最需要优化的1个具体点。
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