基于新能源车主视角的4s店维修透明化服务优化策略研究调查问卷

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业
4. 您的新能源汽车使用时长:
5. 您的新能源汽车品牌类型:
6. 您是否有过新能源汽车在4s店的维修经历?
7.  您在4S店维修时,是否能清晰获取维修项目的详细报价单(含配件、工时费?)
8. 4S店是否会提前告知您维修的具体流程与预计耗时?
9.  维修过程中,4S店是否提供维修进度的实时反馈(如照片、视频、文字通知):
10. 您对4S店维修配件的来源透明度(原厂/副厂/拆车件)是否满意?
11. 您希望4S店通过哪种方式展示维修报价:
12. 您认为4S店应如何提升配件透明度?
13. 您认为以下哪些“第三方监督机制”能提升您对4S店维修透明化的信任度:
14. 您对当前4S店维修透明化服务的整体满意度:
15. 您对新能源汽车4S店维修透明化服务还有哪些具体的优化建议?(开放性问题)
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