优质护理服务知识考试

欢迎参加本次优质护理服务知识考试，请认真作答以下题目。

1. 您的姓名：

2. 优质护理服务的核心目标是

提高护理技术水平提升患者满意度减少医疗差错缩短患者住院时间

3. 以下哪项是优质护理服务中“三短六洁”的内容之一

头发短指甲短胡须短指（趾）甲短

4. 在优质护理服务中，护士与患者沟通时应采用的最佳方式是

命令式语言专业术语为主通俗易懂、耐心倾听仅在必要时沟通

5. 优质护理服务要求护士对患者的病情观察应做到

定时观察随机观察重点观察全面、细致、持续观察

6. 以下哪项不属于优质护理服务中护士的主要职责

为患者提供生活护理执行医嘱，准确给药制定患者治疗方案进行健康宣教和康复指导

7. 优质护理服务中提倡的“首问负责制”是指

第一个接待患者的护士负责解答所有问题患者提出的问题由责任护士负责解答任何护士接到患者询问时，都要负责给予满意答复或引导至相关人员护士长负责解答患者的所有疑问

8. 优质护理服务示范工程活动提出的“以病人为中心”的服务理念，要求护理工作重点转向

疾病护理心理护理生理护理整体护理选项5

9. 优质护理服务中，基础护理的内容包括以下哪些

口腔护理协助进食病情监测协助翻身叩背健康教育

10. 优质护理服务要求护士具备哪些职业素养

高度的责任心良好的沟通能力扎实的专业知识敏锐的观察力较强的应急处理能力

11. 以下哪些是优质护理服务中加强人文关怀的具体体现

尊重患者的知情权和隐私权主动了解患者的心理需求并给予疏导对患者进行个性化的护理干预在操作前向患者做好解释说明鼓励患者参与到自身护理计划的制定中

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