尊敬的团长:
您好!我们正在进行一项关于社区团购“团长”角色的学术研究,旨在了解您在连接平台、商品与消费者过程中的真实工作状态、体验与看法。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,并将严格保密。问卷填写大约需要10-15分钟。您的真实回答对本研究至关重要,衷心感谢您的支持与付出!
第一部分:甄别与基本信息
请问您目前或最近半年内,是否担任过社区团购平台(如美团优选、多多买菜、兴盛优选等)的“团长”?
您主要运营哪个(些)平台?
您担任团长的主要身份是?
第二部分:作为“转义者”的网络建构与角色实践(基于行动者网络理论,本部分旨在了解您如何连接和协调团购网络中的不同要素)
您最初成为团长的最主要动机是什么?
在构建和维护团购微信群时,您如何定位自己与群成员(顾客)的关系?
您如何筛选和推荐商品给群成员?
当出现商品质量、配送延迟等问题时,您通常如何处理?
第三部分:算法规则下的数字劳动过程与体验(基于数字劳动理论,本部分旨在了解平台如何管理您的劳动,以及您的具体劳动内容与感受)
您平均每天花在“团长”相关劳动上的总时间大约是?(包括线上运营、线下理货、沟通等所有时间)
您的劳动时间分布特点是?
平台主要通过哪些方式影响或管理您的劳动?
以下描述,多大程度上符合您的劳动体验?(1-5分,1=非常不符合,5=非常符合)
第四部分:价值认知、困境与未来展望
综合考虑时间、精力投入和收入,您对目前团长工作的整体满意度如何?
您认为您的劳动价值主要体现在哪些方面?
您在团长工作中遇到的主要困难或压力是什么?
您对未来继续担任团长有何打算?
【仅由目前已离职的团长回答】附加题:
您决定不再担任团长的最主要原因是?
问卷结束,再次衷心感谢您的参与!您的每一份回答都为我们理解这个新兴群体提供了宝贵视角。