2025年12月交付岗“满意度”指标360°考核评分表（杨冰芳）

尊敬的同仁:
您好！真诚地希望您能在百忙之中抽出少许时间，对外包中心工作人员的工作质量留下宝贵意见和建议, 以帮助我们全面监控、管理和提高项目服务的质量。我们将积极采纳您的建议，改进不足，不断提高。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
被考核人:杨冰芳   考核月份:2025年12月
1.请您对被考核人售前工作能力评价:
2.请您对被考核人的沟通协调能力评价:
3.请您对被考核人的服务态度评价:
4.请您对被考核人的项目交付能力评价:
5.请您对被考核人的客情关系维护评价:
6.请您对被考核人项目需求了解的准确性评价:
7.请您对被考核人在项目服务过程反馈的及时性和准确性评价:
8.请您对被考核人项目服务过程中的应急处理能力和效果评价:
9.请您对被考核人对项目驻场人员的管理评价:
10.请您对被考核人项目管理的规范性和专业度评价:
在本月项目中，您的客户是否有向您投诉过或表达强烈不满的情形（如有请写明：包括岗位招聘效率、驻场人员状况、交付运维服务质量、软件开发项目进度等）？
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