2026年02月普儿一科满意度调查报告
1. 住院期间您对病区的整体印象如何?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
2. 入院时,病房护士是否对您进行入院宣教?(如病房环境、主管医护人员、呼叫器、床档的使用方法等)【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
3. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
4. 您对接待您的护士服务态度是否满意?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
5. 您对护理您的护士的技术(如输液、抽血、换药、雾化等)是否满意?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
6. 当您需要帮助时,护士适时对您进行帮助或者协助,处理问题积极性与态度您满意吗?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
7. 您在住院期间,护士是否对您进行健康宣教?(如告诉您用药、饮食指导等)【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
8. 您对费用有疑问时,护士的解释您是否满意?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
9. 护士尊重您,耐心解答您的疑问吗?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
10. 出院时,护士是否对您进行健康宣教?(如告诉您出院后用药、康复、活动、饮食、居家护理等)【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
11. 护士具有愿意帮助他人和令人相信的态度?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
12. 护士安排日程和治疗方案时考虑患儿的需要?【单选题】
A. 非常满意5分
B.满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E.不满意0分
13. 让患儿或患儿家人共同参与患儿的护理?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
14. 医务人员专业知识和技能过硬?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
15. 提供能使我舒适的基本措施?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
16. 不用等我叫,主动来看我?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
17. 帮助我了解由疾病所引起的生活变化,教我患儿的护理?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
18. 为患儿及患儿家属提供心理护理和资源?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
19. 合我的意并对我及患儿友爱、诚实?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
20. 让我感受到当我家人再次需要护理时会再到这个医院?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
21. 您对主管医生的诊疗技术是否满意?【单选题】
A. 非常满意5分
B. 满意4分
C. 比较满意3分
D. 一般满意2分
E. 不满意0分
22. 您觉得儿科最需要解决的问题是什么?【单选题】
A. 病房环境、设施设备改善
B. 停车位改善
C. 医生的技术
D. 护士的技术
E. 服务态度
23. 您最满意的医生或护士?请写出医生、护士的名字?【填空题】
24. 您对儿科住院部及儿科门急诊有什么建议?【填空题】
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