鸡山社区网格化服务居民调查问卷
1.您在鸡山社区的居住时长是?
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
2.您的年龄段是?
A. 18-35岁
B. 36-50岁
C. 51-65岁
D. 66岁及以上
3. 您知道本社区有“网格员”或“网格化管理”吗?
A. 非常清楚
B. 听说过,但不太了解
C. 完全不知道
4.您知道负责您所在区域的网格员是谁或如何联系吗?
A. 都知道
B. 知道有网格员但不知如何联系
C. 都不知道
5.过去一年,您是否曾通过网格员或社区网格渠道(如微信群、联系卡)反映问题或寻求帮助?
A. 有过
B. 没有过
6.总体而言,您对社区网格员的服务态度感觉如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7.根据您的观察或经历,您觉得网格员在处理问题时,主要困难可能是什么?
A. 能处理的事情有限,很多事需上报等待
B. 他们太忙了,响应不够及时
C. 解决问题的流程太复杂
D. 没接触过,不清楚
8.当遇到需要多个部门协同解决的社区公共问题(如:乱停车、环境卫生)时,您认为通过网格员渠道来协调,效果如何?
完全无效
效果不大
一般
比较有效
非常有效
9.您认为网格员在促进邻里和睦、解决邻里小纠纷方面作用大吗?
没有作用
作用很小
有一定作用
作用很大
10.如果社区或网格员组织公共事务讨论(如议事会)或志愿活动,您愿意参加吗?
A. 非常愿意
B. 看情况,有时间就参加
C. 不太感兴趣
D. 完全不愿意
11.您认为影响您参与社区活动的主要原因是?
A. 工作/生活忙,没时间
B. 不知道有这些活动
C. 觉得参与作用不大
D. 不感兴趣
E. 其他
12.您最希望网格员在哪些方面为您或社区提供更多帮助?
A. 政策信息传达
B. 环境卫生监督
C. 邻里矛盾调解
D. 安全隐患排查
E. 组织文体/公益活动
F. 其他
13.如果有一个方便的手机平台,可以查看问题处理进度、参与社区投票等,您愿意使用吗?
A. 非常愿意尝试
B. 可能会用
C. 不太感兴趣
D. 根本不用手机/软件
14.对于改进我们社区的网格化服务,您还有什么具体的意见或建议吗?
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