浙理工企业微信满意度调查问卷

1. 你的年级是？【单选题】

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四及以上

2. 你的专业大类是？【单选题】

A. 理工类B. 文史经管类C. 艺术体育类D. 医学农学类E. 其他

3. 你使用我校微信企业号/服务号（以下统称“微信校园服务”）的频率是？【单选题】

每天1次每周几次偶尔使用几乎不用每天多次

1. 你最常使用的3项微信校园服务功能是？

A. 课表/成绩查询B. 一卡通充值、缴费C. 图书馆借阅/检索D. 校园网/电费充值E. 教务通知、考试安排F. 场馆（如体育馆、教室）预约G. 校园卡挂失、流水查询H. 其他 _________________（请注明）

5. 总体而言，你认为微信校园服务给你的学习和生活带来的便利程度是？【量表题】*（1-5分，1为“非常不便”，5为“非常便利”）

2分3分4分5分1分

1. 你对以下具体功能的满意度如何？【矩阵量表题】* （1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）功能项 1分 2分 3分 4分 5分

A. 课表/成绩查询的准确性与速度 ○ ○ ○ ○ ○B. 一卡通等在线支付的稳定性 ○ ○ ○ ○ ○C. 图书馆相关服务的便捷性 ○ ○ ○ ○ ○D. 各类通知信息的及时性与清晰度 ○ ○ ○ ○ ○

1. 在使用过程中，你遇到过哪些问题？

A. 系统卡顿、加载慢B. 功能逻辑复杂，不好找C. 信息更新不及时、有错误D. 界面设计不美观、不友好E. 缺少我想要的功能F. 几乎没有问题，很流畅G. 其他 _________________（请注明）

8. 你是否认为，我校这些便捷的微信校园服务，是“国家数字化建设”或“科技自立”在大学生活中的一种体现？

1 如果从“科技自立”的角度看，你认为我校的微信校园服务在哪些方面可以做得更好？

A. 提升系统稳定性与安全性（避免卡顿、保障数据安全）B. 开发更具创新性的独家功能（而非模仿他人）C. 更好地与线下校园设施、数据深度融合D. 界面和交互体验更人性化、更智能E. 没有概念/觉得现在挺好F. 其他 _________________（请注明）

2. 你希望未来“数字校园”新增或强化什么功能【填空题】

问卷到此结束，再次感谢你的宝贵时间！

更多问卷复制此问卷