东方甄选业务知识考试

欢迎参加本次考试，请认真作答以下题目。

1. 基本信息：

姓名：

2. 续费礼周边本月上新

东方甄选迷你湿厕纸2提东方甄选贵长猕猴桃 3.8斤水杯-红色款东方甄选小香薯 3斤装

3. 续费礼发货时效

48h2个工作日7个工作日15天

4. 以下哪些是售前转换话术

老年人可能会比较怕冷，更注重保暖，可以试试我们的云柔甄暖衣-倍暖，适合-5℃~5℃的天气，远红外发热，科技阻冷，面料也是接触即暖持续保温的。如果想要更薄一点推荐您购买轻暖2.0，比1.0更宽松一点，比较适合老年人。大胸显小文胸适合大胸，显瘦显薄；3D软支撑侧重聚拢塑性；无痕文胸更舒适，穿衣隐形；凉感文胸则适合夏天，较为清凉。每个品侧重特点不同，可以根据您的购买需求来选择。这个要看您的医生是否建议您饮用牛奶呢，建议您咨询一下，目前咱们的几款牛奶都是含乳糖的，脱脂高钙牛奶是脱脂的，您可以咨询后按需选购。面料不同呢，轻云无痕以锦纶和氨纶为主，底裆为纯棉，莫达尔内裤面料为90%莫代尔，底档主要是粘纤或莫代尔材质，含桑蚕丝成分的。内裤款式也不一样，您可以按个人喜好选购~

5. 购买专场商品累计满129元赠01元购云南新鲜小黄姜5斤用户因区域限售无法兑换怎么处理

给补1280甄果给补15元优惠券反馈管理补发商品优惠券

6. 关于亲友卡以下哪些说法是正确的

2025 年 6 月 30 日之前（包含这一天）之前绑定亲友卡的客户超 30 天未消费不会自动解绑；2025 年 7 月 1 日起新绑定的亲友卡，超 30 天未消费会自动解绑。如果客户在2025 年7 月 1 日后开通亲友卡，只要消费 1 笔，就不会自动解绑。超 30 天未消费自动解绑不算在 1 个自然年内换绑 2 次。App 积分签到：亲友卡签到产生的积分，按照会员身份发放。参加满赠活动：亲友卡产生的消费金额正常计算给亲友卡本人。

7. 购买新年囤好物专场品累计满129元赠01元购云南新鲜小黄姜5斤活动规则

购买新年囤好物专场品（专场品以活动页面或具有“满299元返1000甄果，满499元返2000甄果”的标签商品为准）1月1日0点-1月11日0点期间发生退款导致实付金额＜299元，取消返1000甄果奖励，期间发生退款导致实付金额＜499元，取消返2000甄果奖励非专场品不计入累计金额，请仔细核对商品类型兑换资格派发：在1月10日00:00开始陆续发放

8. 红薯粉条是否涨价

涨价未涨价

9. 1月大促计划及参考话术

品牌日1月19日会员日1月28日您好，1月品牌日预计在1月19日，会员日预计1月28日，具体以「东方甄选」官方账号发布实际为准，感谢您的关注与支持~如果您想早点囤年货，可以在1月19日品牌日入手哦～当日会有很多爆款直价，部分商品参与随单送春联或红包袋活动。咱们1月19日品牌日和 1月28日月促会员日都有惊喜活动，希望东方甄选能够陪您开开心心囤年货、热热闹闹迎新年

10. 黑全麦亚麻籽吐司单口味因暂时无法满足最小起订量会下架一段时间，几个规格产生影响

缤纷吐司（海苔肉松/牛乳/南瓜橙皮/巧克力/黑全麦亚麻籽/抹茶红豆）海苔肉松/黑全麦亚麻籽/南瓜橙皮吐司混合装海苔肉松/黑全麦亚麻籽/牛乳混合装海苔肉松/黑全麦亚麻籽/巧克力混合装

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