苏宁易购冰箱品类营销策略调研问卷

您好！我是一名在校大学生，正在进行一项关于“新零售背景下苏宁易购冰箱品类营销策略”的学术研究。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，绝不对外公开。恳请您抽出宝贵时间，根据实际情况填写。感谢您的支持与帮助！

1. 您的性别
2.
您目前从事的职业是
3. 您的年龄段
4. 您家庭的月均可支配收入约为
消费者的特征与偏好
5. 在选购冰箱时，以下因素对您的重要性如何（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
价格优惠
品牌知名度
产品功能与智能化
购物体验与售后服务
促销活动力度
6. 您最常通过哪些渠道了解冰箱产品信息？
7. 您在过去一年内，与苏宁易购（含线上APP、线下门店）在冰箱品类上的接触程度是？
核心调研问题（请根据您的真实感受，选择对应选项。1=很不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=很同意）
8.
苏宁易购在售冰箱的品牌种类丰富
9.
苏宁易购冰箱价格与其他平台相比具有竞争力
10.
我能便捷地获取到苏宁易购冰箱的促销信息（如广告、直播等）
11.
苏宁易购推出的冰箱以旧换新等活动吸引力强
12.
苏宁易购线上线下渠道的冰箱信息、价格等保持一致，联动性好
13.
苏宁易购销售人员具备专业的冰箱产品知识，能提供针对性购买建议
14.
苏宁易购冰箱的配送、安装及售后维修等流程高效且有保障
15. 苏宁易购线下门店的冰箱场景化展示让我有更好的体验
营销策略效果评估
16.
整体而言，您对在苏宁易购购买/咨询冰箱的体验满意度是
17. 您未来购买冰箱时选择苏宁易购的可能性是
18. 您向亲友推荐苏宁易购冰箱的可能性有多大？
19.
您认为苏宁易购冰箱品类在营销方面存在哪些不足？
20.
对于优化苏宁易购冰箱品类的营销策略，您有哪些建议？
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