后京东时代德邦快递员工培训问题研究调研问卷
尊敬的德邦快递同事:
您好!为深入探究京东收购德邦后的“后京东时代”,公司员工培训体系在战略适配、岗位赋能、实施落地等方面的现存问题与优化方向,我们开展本次专项调研。问卷数据仅用于学术研究,全程匿名且严格保密,所有信息仅做整体统计分析。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18-27岁
28-36岁
37-44岁
45岁及以上
3. 您的学历水平:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的岗位类型:
基础操作岗(分拣/配送/仓储)
技能操作岗(智能操作岗/系统操作)
专员/主管岗
部门/网点管理岗
高级管理/专家岗
5. 您的工作年限:
1年以下
1-3年
3-5年
6-10年
10年以上
6. 京东收购企业后您参加培训的次数
从未参加
1-3次
4-6次
7次及以上
7. 培训内容匹配了京东+德邦的业务融合发展需求
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
8.
培训体系响应了京东物流的标准化运营要求
非常不同意
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中立
同意
非常同意
9. 培训目标体现了德邦在京东生态中的业务定位
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
10. 京东共享的培训资源(课程/讲师)符合当前工作需求
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
11. 培训内容的优先级能精准匹配京东重点推进的业务(智能物流/电商协同)需求
非常不同意
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中立
同意
非常同意
12. 京东智能仓储系统(如AGV、分拣设备)的操作培训实用性强
非常不同意
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中立
同意
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13. 京东数字化管理系统(调度/客户管理)的培训满足工作需求
非常不同意
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中立
同意
非常同意
14. 跨业务线(德邦快运+京东快递)的协同培训解决了工作衔接问题
非常不同意
不同意
中立
同意
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15. 京东新业务(大件物流/同城配送)的培训适配了岗位能力要求
非常不同意
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中立
同意
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16. 京东客户服务标准(投诉处理/体验管理)的培训提升了服务规范性
非常不同意
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中立
同意
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17. 培训形式(线上/线下实操)的安排合理且高效
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中立
同意
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18. 培训时间未与京东业务高峰期的工作冲突
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中立
同意
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19.
培训讲师具备京东业务相关的专业能力
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中立
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20. 培训中案例讲解贴合京东+德邦的实际工作场景
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中立
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21. 培训内容能有效应用于当前工作场景
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中立
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22. 培训后我的工作效率或服务质量得到了实质性提升
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中立
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23. 公司对培训的资源投入(平台/设备)充足
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中立
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24. 培训后的反馈渠道畅通,意见能得到响应
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中立
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25. 培训激励机制(与绩效/晋升挂钩)能调动学习积极性
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中立
同意
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26. 当前培训中京东业务相关的进阶技能内容仍需补充
非常不同意
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中立
同意
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27. 您认为后京东时代,德邦快递的培训体系还需在哪些方面优化?(可简要说明)
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