2025年度朗悦物业悦璟苑业主满意度调查问卷

尊敬的业主:您好!
感谢您长期以来对物业服务的关心和支持!我们非常渴望听到您的意见及建议，您的客观评价将有助于我们团队整体服务水平持续提升，提供更好的物业服务!谢谢您的支持与配合。

1.姓名

2.房号(楼栋号+单元号+层数+房间号)

3.电话

请您不考虑开发商的规划、房屋质量等因素，仅综合小区物业的安全、清洁、绿化、公共设施保养、管家服务等方面，对以下物业服务分项进行满意度评价。

4.您对物业服务的总体评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

5.您对物业(客服、保洁、维修、绿化、秩序)人员的服务态度总体评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

6.客服人员服务评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

7.公区清洁卫生评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

8.绿化养护评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

9.安全管理评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

10.车辆停放管理评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

11.公共设施养护评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

12.日常入户维修评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

13.对社区文化活动的评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

14.投诉处理评价

5分(非常满意)4分(满意)3分(一般)2分(不满意)1分(非常不满意)0分(不清楚)

15.您是否有其他方面的需求?

您或者您的朋友最近有无购置房屋、储藏间、停车位的需求

是否

16.您期望小区开展哪类生活服务?

社区团购家政保洁入户维修房屋租售其他

17.请您结合小区的服务体验，详细描述物业服务有哪些让您满意或者需要改善的地方?

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