常宁市人民医院卓越服务满意度调查(中医康复科1月）

1. 护士对您是否尊重？
2. 护士是否仔细倾听您的讲话？
3. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？
4. 医生对您是否尊重？
5. 医生是否仔细倾听您讲话？
6. 医生是否用您听懂的方式解释问题？
7. 在您按过床头呼叫铃后，是否及时得到帮助？
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
9. 晚上您的病房附近是否安静？
10. 医院内的路标和指示是否明确？
11. 在您使用厕所和床上便盆时，通常是谁提供帮助？
12. 办理入院手续是否复杂?
13. 办理出院手续是否复杂?
14. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
15. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
16. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
17. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
18. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的名称？
19. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的副作用？
20. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的功能？
21. 您对医院提供的饭菜是否满意？
22. 医务人员对待探视的亲友是否尊重？
23. 您是否会在亲朋好友有就医需要时推荐我院？
24. 请问您对医院还有什么意见和建议吗？
25. 您最满意的护士？
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