跨部门协作评分表[复制]

请从以下10个维度，选择与本部门有业务协作关系的3-5个部门进行评分，每题单选即可。

1. 你想评价的部门是？(每次评价一个部门，评价人需要提交至少3次）

请选择

响应时间

其它部门提出工作协助要求时，该部门员工从未及时响应其它部门提出工作协助要求时，该部门偶尔有员工能够及时响应其它部门提出工作协助要求时，部门员工多数勉强及时响应其他部门提出工作协助要求时，该部门多数情况下员工能及时响应其它部门提出工作协助要求时，该部门员工每次都敏捷及时响应

处理时间

处理工作协助要求时，该部门大部分员工根本不予处理处理工作协助要求时该部门大部分员工常超出预期时间处理工作协助要求时，该部门个别员工偶尔超出预期时间处理工作协助要求时，该部门员工及时处理几乎所用时间都在预期内处理工作协助要求时，该部门所有员工都能快速、高效处理，所用时间远低于预期时间

4. 知识与技能

该部门处理工作协助要求时，几乎所有时候员工专业力都不足，提供的成果达不到预期该部门处理工作协助要求时，大部分时候员工专业力不足，提供的成果偶尔达到预期该部门处理工作协助要求时，有时候员工专业水平有所欠缺，提供的成果基本接近预期该部门处理工作协助要求时，大部分时候员工都有不错的专业水平，提供了达到预期的成果该部门处理工作协助要求时，任何时候员工都具有超强的专业水平，提供了超出预期的成果展现

5. 协作质量

该部门处理部门协助时，员工都我行我素，对配合协助要求不予理会该部门处理部门协助时，大部分时候员工不太情愿，协作质量偶尔满足要求该部门处理部门协助时，大部分时候员工能够基本配合完成，处理质量一般该部门处理工作协助要求时，大部分时候员工都能够较好完成，协作处理问题的质量达到预期该部门处理工作协助要求时，所有时候员工都积极主动反应敏捷，处理方案质量较高，远超预期

6. 协调/沟通

该部门对于部门协助要求时，大部分时候员工都无法进行协调沟通，致工作无法开展该部门对于部门协助要求时，部分时候员工协调沟通不畅，态度积极，推诿扯皮该部门对于部门协助要求时，部分时候员工能顺畅沟通协调，表现积极互动该部门对于部门协助要求时，大部分时候员工都乐意协调沟通，顺利达成任务该部门对于部门协助要求时，所有时候员工都能够做到善于沟通、积极协调，配合默契，沟通顺畅

7. 服务态度

该部门对于跨部门协助要求时，态度恶劣，缺乏服务意识该部门对于跨部门协助要求时，大部分时候员工态度有待改进该部门对于跨部门协助要求时，部分时候员工态度平和该部门对于跨部门协助要求时，大部分时候员工态度谦和有礼该部门对于跨部门协助要求时，能做到服务亲切周到，深受好评

8. 工作效率

该部门对于跨部门协助要求时，几乎每次工作效率都很低下、时有差错该部门对于跨部门协助要求时，少部分时候员工能够勉强适任工作要求，无甚突出表现该部门对于跨部门协助要求时，部分时候员工能够做到工作按时完成，表现基本符合要求该部门对于跨部门协助要求时，大部分时候能胜任工作，效率超过预期该部门对于跨部门协助要求时，工作效率较高，具有卓越创意，敏捷完成、效率远超预期

9. 责任感

该部门对于跨部门协助要求时，几乎都欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作该部门对于跨部门协助要求时，部分时候员工责任心不强，需有人督促，方能完成工作该部门对于跨部门协助要求时，部分员工尚有责任心，能如期完成任务该部门对于跨部门协助要求时，大部分员工具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作该部门对于跨部门协助要求时，员工都极具责任心，能圆满达成任务，责任意识强烈

10. 言行操守

该部门对于跨部门协助要求时，几乎都是自私自利、不守承诺，言行不一该部门对于跨部门协助要求时，部分员工固执己见，不易与人相处该部门对于跨部门协助要求时，部分员工言行尚属正常，无越轨行为该部门对于跨部门协助要求时，部分员工品性诚实，言行律己，平易近人该部门对于跨部门协助要求时，员工都能够做到品性廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模

11. 客户服务意识

该部门对于跨部门协助要求时，几乎有所员工都轻视客户、态度冷漠对于跨部门助要求时，部分员工对客户要求处理拖拉，有时不能满足客户要求该部门对于跨部门协助要求时，部分员工服务能够满足客户的基本要求该部门对于跨部门协助要求时，大部分员工能够考虑客户需求，为客户着想、服务态度、质量较好该部门对于跨部门协助要求时，所有员工都能尊重客户，善待客户，服务态度、质量一流

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