山阳区物业服务质量调查问卷
您好！为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，提升我区的物业服务质量，特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们改进全区物业服务工作。请您据实作答，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您所居住的小区名称:
2.您居住在此小区的时长（ ）
A. 1 年以内
B. 1 - 5 年
C. 6 - 10 年
D. 10 年以上
3.您的职业:
A.政府单位工作人员
B.事业单位工作人员
C.企业工作人员
D.自由职业者
E.个体经营户/私营业主
F.军人
G.专业人员（教师/医护/律师等）
H.待业/下岗/无业
I.进城务工人员
J.学生
K.其他
4.您所住的小区物业费收费标准 元/平方米·月。
A. 0.5元以内（包含0.5）
B. 0.5-1元（包含1元）
C. 1-1.5元（包含1.5元）
D. 1.5元以上
二、物业服务情况
1. 您所在小区物业是否按约定频次开展公共区域（楼道、广场等）清洁?
A. 完全按约定频次执行
B. 偶尔未按频次，基本能保障清洁
C. 经常未按频次，公共区域脏乱
D. 不清楚约定频次
2. 物业对业主报修的设施故障（如灯泡损坏、门禁失灵），平均多久能响应处理?
A. 1小时内响应并及时处理
B. 半天内响应，1天内处理
C. 1-3天内响应处理
D. 超过3天未响应/未处理
3. 您是否清楚小区物业的服务项目及收费标准（如公示栏、线上渠道是否明确）?
A. 非常清楚，公示渠道明确
B. 大致清楚，有公示但不够详细
C. 不太清楚，很少看到公示
D. 完全不清楚
4. 物业是否定期（如每月/每季度）向业主公开公共收益（如广告、车位费）收支情况?
A. 按规定定期公开，内容详细
B. 偶尔公开，但内容不完整
C. 从未公开过
D. 不清楚公共收益相关情况
5. 您所在小区消防通道是否存在被占用的情况?
A. 从未占用，始终畅通
B. 偶尔占用，能及时清理
C. 经常占用，清理不及时
D. 不清楚通道情况
6.您认为小区物业的安保巡逻频次是否足够?
A. 频次充足，安全感强
B. 频次一般，基本能覆盖重点区域
C. 频次不足，很少看到巡逻
D. 不清楚巡逻安排
7. 物业是否组织过业主参与消防演练、设施安全宣讲等活动?
A. 每年至少组织1次，参与度较高
B. 偶尔组织（1年不足1次）
C. 从未组织过
D. 不清楚是否组织
8. 小区现有设施设备（如电梯、供水管道）存在的历史遗留损坏问题，您了解到的主要是哪类?
A. 电梯运行故障/老化问题
B. 供水/供电管道破损渗漏问题
C. 消防设施损坏/故障问题
D. 暂未发现明显历史遗留损坏问题
9. 您对提升物业日常服务响应速度，有哪些具体建议?
A. 开通24小时报修热线/线上报修渠道
B. 明确报修响应及处理时限并公示
C. 增加物业现场值班人员数量
D. 其他（可补充）
补充:
10.您是否愿意参与推动小区业主委员会（或物业管理委员会）的成立?
A.非常愿意，会积极参与并组织相关活动
B.比较愿意，愿意贡献一定时间和经历
C.一般，看情况参与
D.不太愿意，仅在必要时配合
E.完全不愿意
再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的支持是我们不断前进的动力。如果您需要提供线索证据或意见建议，请发送至邮箱:syqzjjwyk@163.com
关闭
更多问卷
复制此问卷