消化内科住院患者对护理服务满意度调查表

尊敬的患者家属:
      您好!为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度,便于我们持续改进工作质量,请您按照以下项目进行如实评价,此问卷采取不记名方式,我们将为您保密,并确保不会影响您的治疗及护理,非常感谢您对护理工作的协助和支持。
1. 入院时护士接待您的态度、询问病史及查看病情的满意程度
2. 护士为您介绍管床医师、护士、护士长详细程度
3. 入院时您对护士的仪表、举止、态度
4. 护士主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”
5. 入院时,护士详细为您介绍各项安全注意事项
6. 护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项
7. 护士采用您所理解的方式告诉您疾病的相关知识及注意事项
8. 护士经常巡视病房
9. 当您按床头呼叫器后,护士及时到床边并解决问题
10. 为您进行治疗或护理时,护士主动为您提供适当的遮蔽
11. 在您手术前后,护士主动为您或您的家属提供健康指导
12. 护士在做治疗前告知您及您的家属关于治疗的注意事项及配合方法
13. 用药及治疗前护士能认真核对您的床号姓名及腕带信息
14. 在您不能下床又无陪护时,护士能够协助您翻身、下床、进食等
15. 在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
16. 当你遇到困难或有疑问时,护士能够及时给与帮助或解决
17. 您对护士的技术操作满意程度
若您即将出院,请回答以下问题:
18. 出院前护士告诉我出院后的注意事项详细程度
19. 护士告知我出院后如有问题联系人和联系方式详细程度
20. 您最满意的护士
21. 您最不满意的护士
22. 您对护理工作的意见和建议
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