电商直播情境下主播互动策略对消费者购买意愿的影响研究——以抖音平台为例
尊敬的女士/先生:
您好!
此次调研旨在更好地了解您对主播互动策略的真实看法和体验。您的每一份反馈都是我们研究成功的重要组成部分,所有答案都没有对错之分, 我们 期待您能根据自己的真实想法和经历来填写。我们承诺,您的所有回答将仅用于科学研究目的,我们会严格保密您的个人信息和答案。感谢您的信任和支持,您的参与对我们至关重要!
第一部分:基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的文化水平
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业
学生
国企/事业单位职员
私企职员
个体或自由职业
其他
5. 您的月收入水平
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
6. 您平均每天在抖音观看直播的时长
30分钟及以下
31-60分钟
61-120分钟
120分钟以上
7. 您每次在抖音平台购物的平均金额
50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上
第二部分:主题测量题项
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)请根据您近几次观看抖音直播时的真实感受选择
8. 我感觉在电商直播中购物是经济划算的
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
9. 在电商直播中购物,我感觉花这些钱很值
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
10. 在电商直播中能找到所关注产品的更多优惠信息
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
11. 我感觉在电商直播中购物是有吸引力的
非常不同意
1
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3
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5
非常同意
12. 在电商直播平台的购物过程让我感到心情愉悦
非常不同意
1
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4
5
非常同意
13. 电商直播增加了我对产品的兴趣
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 观众的留言往往能够得到主播的快速响应
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 观众得到的回应,与其提出的问题是相关的,而不是答非所问
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
16. 观众的疑问,最终能被主播的回复所解答
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
17. 电商主播在推荐产品的过程中着重对产品细节的介绍
非常不同意
1
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非常同意
18. 电商主播大多数是某一产品领域的意见领袖或拥有丰富的行业经验
非常不同意
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非常同意
19. 电商主播在推荐产品过程中经常使用专业性术语
非常不同意
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非常同意
20. 在观看电商主播直播过程中,主播的言语幽默增强我观看时的听觉感受
非常不同意
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非常同意
21. 在观看电商主播直播过程中,主播的言语幽默增强其传递产品信息的效果
非常不同意
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非常同意
22. 在观看电商主播直播过程中,主播的言语幽默增强我感知电商直播吸引力
非常不同意
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非常同意
23. 电商主播在展示产品时能够采用新颖的方式
非常不同意
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非常同意
24. 电商主播在展示产品时让我感到新奇、有趣
非常不同意
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非常同意
25. 电商主播能够让我感受到展示内容的丰富多彩
非常不同意
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非常同意
26. 我会在直播间作出购买决定
非常不同意
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非常同意
27. 我将向其他人推荐在直播间购物
非常不同意
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28. 我将来也会在直播间购物
非常不同意
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非常同意
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