物流信息系统使用情况与需求调查问卷

说明:为进一步优化物流信息系统，特开展本次匿名调查。预计耗时5-8分钟。感谢参与！
【基本信息】

1. 您所在的部门:

仓储管理部运输配送部订单处理中心客户服务部财务管理部信息技术部

2. 其他（请填写）____

2. 您的岗位角色:

操作员/一线员工班组长/主管部门经理系统管理员其他（请填写）

3. 您使用物流信息系统的频率:

每天多次每天1-2次每周几次每月几次很少使用

【系统使用现状】

4. 您最常使用的系统模块是:

订单管理仓储管理（入库/出库/盘点）运输调度配送跟踪库存查询报表统计客户管理财务管理其他（请填写）

5. 您认为当前系统操作的便捷性如何?

1分（非常困难）2分3分4分5分（非常便捷）

6. 您认为系统响应速度如何?

非常快比较快一般比较慢非常慢

7. 您在使用中遇到问题的频率如何?

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

8. 遇到问题时，您通常如何解决?

查看帮助文档询问同事联系技术支持自行搜索解决暂时忽略其他（请填写）

【功能需求】

9. 请对以下系统功能的重要性进行评分:

1分
2分
3分
4分
5分

实时库存预警

智能路线规划

自动化报表生成

多仓库协同管理

客户自助查询平台

异常处理流程优化

移动端支持（APP/小程序）

10. 您认为当前系统最需要改进的三个方面是:

操作界面友好性系统稳定性功能完整性数据处理速度移动端适配报表定制能力与其他系统集成培训与支持服务其他（请填写）

11. 您希望新增哪些功能?

12. 您对物流信息系统的其他意见或建议:

【培训与支持】

13. 您是否接受过系统使用培训?

是，系统培训充分是，但培训不足否，完全自学否，但有老员工指导

14. 您希望获得哪些形式的支持?

在线帮助文档视频教程定期培训课程即时技术支持热线常见问题手册其他（请填写）

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