普外科2026年1月份患者满意度调查

尊敬的患者/家属朋友：

您好！感谢您选择到我院就医！为了不断提升我院的护理服务品质，改进护理工作，更好地为您服务，恳请您参与本次调查，对我们的工作给予真实、客观的评价。诚谢您支持与配合，祝您早日康复！

（以下调查内容共20项，每项分3个层次，请选择相应的选项，如您对我们的护理服务感到满意请予5分，如其中某项您对我们的护理服务感到仍需提高，可给予4分或以下。）
1. 您入院时护士是否作身份、环境及住院制度的告知
2. 护士是否主动为您介绍检查、治疗、手术等相关知识及注意事项
3. 护士是否对您进行留取各种标本及注意事项宣教
4. 护士为您输液时是否告知所用药物的名称及作用
5. 护士给您发口服药时是否正确指导您服药
6. 护士是否经常巡视您的病房并协助您整理病房单元
7. 当您有疑问时，您对护士的回答及态度是否满意
8. 当您输液需要换瓶或拔针时，护士是否及时到来
9. 您对护士的服务态度、护患沟通的满意程度
10. 您对护士查房、床边交接班情况的满意程度
11. 您需要帮助时，您对护士为您解决问题的满意程度
12. 您对护士主动向您进行健康知识教育的满意程度
13. 您对护士技术操作（如静脉输液等）的成功率是否满意
14. 您对护士技术操作（如测量血压等护理）时的舒适度是否满意
15. 您对各种治疗（如雾化吸入、测量血糖等）时的舒适程度是否满意
16. 您对护士在您不能下床又无陪护时协助您洗濑、进食、大小便是否满意
17. 您对护士操作前后的注意事项宣教是否满意
18. 您对办理出、入院手续是否方便的满意程度
19. 您出院后应该注意些什么，护士是否交代清楚
20. 您对护理服务的总体评价
21.

您最满意的护士是：

22. 你最不满意的护士是
23. 请留下您的宝贵意见和建议
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