1

第一部分
1.

"您是否从事农产品生产、加工或流通?

2.

您是否使用过货拉拉、运满满等共享物流平台进行农产品运输?

匹配精准度

3.

平台推荐的车源(车型、载重、装备)与我货物的特性(品类、体积、重量)非常匹配。

4.

平台为我匹配的司机,对我这类农产品的运输要求和注意事项有足够的经验。

5.

平台上的运力报价与我对于该运输线路的心理预期价格基本一致。

6.

我能在平台上找到能够满足我特殊运输需求(如夜间运输、多点装卸)的可靠车源。

匹配时效性

7.

当我发布运输需求后,平台通常能在我期望的时间内反馈可用的车源信息。

8.

从开始找车到成功匹配并确认订单,整个流程的响应和完成速度让我满意。

9.

即使在运输高峰时段,我也能通过平台较快地锁定合适的运力。

匹配稳定性

10.

在不同时间(旺季/淡季、工作日/节假日)使用平台,其匹配服务的质量和效率基本一致。

11.

平台能够稳定地为我提供价格合理、服务达标的车源,不会出现价格或服务质量的大幅波动。

12.

当我需要重复运输类似的农产品时,平台能够稳定地提供同等质量的服务。

安全保障共创

13.

平台提供的货物实时追踪、温湿度监控等功能,让我能全程掌握运输状态,这大大增加了我的安全感。

14.

我与司机在装货、运输、卸货等环节会主动沟通、相互配合,共同确保货物的完好无损。

15.

当遇到运输异常(如堵车、天气变化)时,我和司机(或平台客服)能及时沟通并协作解决问题。

服务提升共创

16.

我向平台反馈的意见和建议(如功能改进、流程优化)能够被认真对待,并看到实际的改进。

17.

我感到自己是平台服务改进的参与者,我的使用体验能够帮助平台为其他货主提供更好的服务。

18.

在与平台的长期合作中,我感受到服务流程(如下单、支付、售后)越来越顺畅和人性化。

19.

平台会主动邀请我参与新功能测试或问卷调查,这让我感觉自己的感受被重视。

成本优化共创

20.

通过使用平台整合零散订单、优化运输路线,我的单位运输成本呈现出持续的下降趋势。

21.

在与平台客服或司机的沟通中,我们共同探索出了更经济、更高效的运输或包装方案。

22.

平台提供的淡季优惠、老客户折扣、积分兑换等活动,切实降低了我的整体物流支出。

能力信任

23.

我相信平台具备足够的技术实力和运营经验,能够应对农产品运输中的各种复杂情况。

24.

即使面对苛刻或紧急的运输需求,我也相信平台有能力调动资源,尽力帮我解决。

25.

基于过往的合作经历,我相信平台的匹配算法和运营规则是可靠且有效的。

诚信信任

26.

平台的价格体系是透明、公开的,结算时没有未事先告知的隐藏费用。

27.

当运输过程中出现货损、延误等纠纷时,我相信平台会依据规则进行公平、不偏袒的处理。

28.

平台对其承诺的服务标准(如准时率、赔付条款)是说到做到的。

善意信任

29.

我相信当我的货物在运输中遇到意外困难时,平台会秉持善意,积极协助我解决问题,而非推卸责任。

30.

我相信平台在意与我这样的长期合作货主的关系,并愿意为维持这种关系付出努力。

持续使用意愿

31.

在未来有农产品运输需求时,我打算继续使用这个共享物流平台。

32.

与其他找车方式(如熟人介绍、路边找车、固定车队)相比,我会优先选择这个平台。

33.

我愿意向其他有类似需求的农产品货主同行推荐这个平台。

34.

即使其他平台提供短期优惠或促销,我依然会基于现有体验选择继续使用这个平台。

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