华夏凯德商业REIT 2025年度可持续发展报告利益相关方调查问卷

尊敬的利益相关方：

您好！

感谢您一直以来对华夏凯德商业REIT的关注与支持。

作为中国商业地产领域的先行者，我们始终致力于在创造商业价值的同时，积极履行环境、社会及管治（ESG）责任。2025年，我们将发布上市以来的首份ESG报告。

为了更准确地识别对公司发展和对各方利益最为关键的ESG议题，我们需要倾听您的声音。您的反馈将直接决定我们在报告中重点披露哪些内容，并指导我们未来的可持续发展战略。

本问卷采用匿名形式，填写大约需要3-5分钟。答案无分对错，问卷亦不涉及专业领域知识。请根据您对本公司现有的认识作答即可。我们承诺对您的信息严格保密。

衷心感谢您的参与！

一、基本信息

1. 请问您与华夏凯德商业REIT的主要关系是？

政府/监管机构（如：发改委、证监会、交易所、地方政府等）投资者/股东（如：基金持有人、机构投资者、分析师）租户/合作伙伴（如：商场商户、品牌方、活动承办方）消费者/访客（如：前往商场购物、体验的顾客）员工（如：华夏基金、凯德投资及项目运营团队员工）供应商/承包商（如：保洁、安保、工程维修、IT服务商等）社区/非政府组织/媒体其他

二、请您评估以下议题的重要性

请评价以下议题对于华夏凯德商业REIT的重要性，按照“5分量表法”对每个议题进行打分，“1分”表示“完全不重要”， “2分”表示“较不重要”，“3分”表示“一般”，“4分”表示“较为重要”，“5分”表示“非常重要”。

A. 环境保护相关议题 (Environmental)

我们要如何管理对自然环境的影响？

应对气候变化

此议题涉及应对暴雨、高温等极端天气的能力，以及减少温室气体排放的行动。

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绿色建筑与认证

此议题涉及楼宇获得绿色建筑认证（如LEED、绿色三星）及节能改造情况。

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能源管理与效益

此议题涉及提高商场电力等能源的使用效率，通过技术手段降低能耗。

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水资源管理

此议题涉及商场运营中的节水措施及水资源的循环利用。

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废弃物管理与循环经济

此议题涉及实施垃圾分类，减少废弃物产生，促进资源的循环再生。

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生物多样性与土地利用

此议题涉及保护项目周边的自然生态环境，减少对生物栖息地的干扰。

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绿色租赁与租户互动

此议题涉及与租户签署绿色公约，倡导并协助租户进行节能减排。

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B. 社会责任相关议题 (Social)

我们要如何服务人、关爱人、回馈社会？

客户/租户体验与满意度

此议题涉及提供优质的购物环境和服务，快速响应客户投诉与需求。

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职业健康与安全

此议题涉及保障商场内员工、租户及顾客的人身安全（如消防、空气质量）。

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产品与服务质量安全

此议题涉及确保建筑物结构安全，电梯、空调等设施设备运行可靠。

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数据安全与隐私保护

此议题涉及严格保护会员数据、消费者隐私及租户商业信息不泄露。

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人才吸引与发展

此议题涉及提供公平的薪酬福利、通畅的晋升通道及完善的员工培训。

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多元共融与人权

此议题涉及创建平等、包容的工作场所，杜绝任何形式的歧视。

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供应链管理

此议题涉及优先选择环保合规的供应商，推动供应链履行社会责任。

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社区融合与社会公益

此议题涉及开展社区共建活动，参与慈善捐赠与志愿服务。

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乡村振兴与共同富裕

此议题涉及利用商业平台优势（如助农展销）支持乡村振兴与共同富裕。

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C. 公司治理与经济相关议题 (Governance & Economic)

我们要如何确保合规经营与稳健增长？

商业道德与合规

此议题涉及坚持廉洁经营，反腐败、反贿赂、反洗钱、反不正当竞争。

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经济绩效与资产回报

此议题涉及保持资产稳健运营，实现财务增长，为投资者提供稳定回报。

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ESG管治架构

此议题涉及将ESG融入公司高层决策，建立专门的管理与执行机构。

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风险管理

此议题涉及建立完善的内控体系，有效识别和应对市场及运营风险。

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创新驱动与数字化

此议题涉及利用数字化技术（如智慧商场系统）提升管理效率与体验。

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可持续金融

此议题涉及探索绿色信贷、绿色债券等金融创新工具。

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三、开放性建议

1. 除了以上议题，您认为还有哪些方面对华夏凯德商业REIT的可持续发展至关重要？（选填）

2. 您对华夏凯德商业REIT未来的ESG工作有何具体建议或期待？（选填）

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