门急诊医生对检验科服务满意度

1. 您所在的科室？

2. 您所在科室的类别？

门诊急诊

3. 您对检验科的服务是否满意？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

4. 您是否能够快速与检验科取得联系并咨询相关问题？

很不能够

1

2

3

4

5

很能够

5. 若不能，您希望通过以下什么方式与检验科建立联系，以便快速咨询沟通相关问题？

1.制作电话表并发放给出诊医生2.安排检验科联络专员并建立微信沟通群3.固定咨询电话

6.

检验科发布的“新项目开展通知”或“旧项目变更通知”，您是否能够及时获知？

很不能够

1

2

3

4

5

很能够

7. 您希望通过以下什么方式快速获知检验科“新更通知”？

1.院内OA2.建立微信联络群通知3.临床宣讲，发放纸质通知

8. 您是否能够准确指引患者前往何地采血？

很不能够

1

2

3

4

5

很能够

9. 若不能，您认为检验科需要如何改善？

1.分别设立门、急诊患者检验专区2.缴费单上增添提示3.开展检验科布局及采血流程宣讲

10. 您对HIS系统上检验科开单流程是否满意？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

11. 若不满意，您认为该系统需要如何改善？

1.设置个性化开单模板2.制作“检验项目手册”3.细化检验项目分类

12. 您对检验报告的关键信息（如危机值、异常值、参考范围等）显示是否满意？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

13. 若不满意，您认为检验报告单需要如何改进？

1.异常值彩色标记2.同一张报告单上不同组别项目间添加分割线3.提示检验项目的临床意义

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