华南农业大学校园共享电瓶车使用情况与需求调查问卷

尊敬的同学/老师：您好！我们是华南农业大学材料与能源学院家具设计与工程专业的学生。为了深入了解校园共享电瓶车（如“骑电”等）的使用现状、存在问题及优化需求，以完成课程设计并推动校园服务改善，我们特开展此次匿名问卷调查。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于课程研究与统计分析，绝不对外泄露，填写大约需要5-7分钟。您的真实反馈对我们至关重要，衷心感谢您的支持与参与！
1. 您的身份是
2. 其他身份
3. 您所在的校区是
4. 您使用校园共享电瓶车的频率大约是
以下问题请根据您最近一个月内的使用体验回答
5. 您通常在什么情况下使用共享电瓶车
6. 其他使用情况
7. 您认为目前校园共享电瓶车最突出的优点是什么
8. 其他优点
9. 在以下使用环节中，请评价您遇到问题的频率
  • 从未遇到
  • 很少遇到
  • 有时遇到
  • 经常遇到
  • 总是遇到
寻车时：APP显示有车，但到停车点找不到车
开锁前：发现目标车辆明显损坏（如刹车坏、车胎瘪）
开锁时：扫码后提示“车辆故障”或“开锁失败”
骑行中：发现实际电量严重不足（与显示不符）
还车时：到达目的地，最近停车点（P点）已停满
还车时：车辆已停入P点，但APP提示“不在服务区”还车失败
费用方面：对计费规则不清楚或认为费用不合理
10. 如果遭遇车辆故障（如扫码失败、骑行中损坏），您通常会
11. 其他处理方式
12. 总体而言，您对当前校园共享电瓶车服务的满意度是
以下设想基于前期调研提出，请评估您的接受度与需求
13. 关于车辆信息透明化：如果APP地图上的车辆图标能根据实时车况显示不同颜色（如：绿色=可用，黄色=低电，灰色=故障），让您一目了然，避免扫到坏车。您认为此功能
14. 关于停车资源可视化：如果APP能实时显示每个停车点（P点）的“可用空位数”，引导您前往空闲车位充足的P点还车。您认为此功能
15. 关于还车流程：如果系统能在检测到车辆已停稳在P点后，自动为您还车（无需手动点击），您是否愿意尝试
16. 关于调度与激励：在早晚用车高峰，如果APP推送任务给您（如“将车从华山宿舍骑到第三教学楼，奖励1元优惠券”），您是否愿意参与以帮助平衡车辆分布
17. 为了获得更好的用车体验，您最能接受以下哪种方式
18. 其他接受方式
19. 除了上述方面，您认为校园共享电瓶车服务最迫切需要改进的是什么
20. 其他改进方面
21. 请写下您对校园共享电瓶车服务的其他具体意见或建议
第四部分：未使用者调查
22. 您从未使用过校园共享电瓶车的主要原因是
23. 其他未使用原因
24. 未来在什么条件下，您可能会尝试使用
25. 其他尝试条件
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