管理学基础综合考试
本次考试旨在考查您对管理学基础知识的掌握程度,请认真作答。考试满分为94.95分,包含单选题、多选题和判断题三种题型。
一、单选题(共18题,每题1.5分,共27分)
1. 管理的职能不包括
计划
组织
领导
控制
激励
创业
2. 下面的说法正确的是
概念技能是组织高层管理者必须具备的,也是最为重要的一种技能
技术技能是管理者最基本的技能
人际技能是基层管理者最重要的一种技能
行政技能是中层管理者应掌握的最普遍的一种技能
3. 按决策的重复程度,可分为
战术性决策和战略性决策
程序化决策和非程序化决策
静态决策和动态决策
确定型决策和风险型决策
4. 按计划的层次不同,可分为
战略计划、生产经营计划、营运计划
销售计划、生产计划
供应计划、新产品开发计划
财务计划、人事计划、后勤保障计划
5. 人力资源的最基本特征是
社会
生物
智能
能动
6. 选拔配备人员最基本的要求是
人与人的科学配合
事与事的科学配合
人与事的科学配合
一定要选最好的人才
7. 在知识经济时代,企业的竞争归根结底是哪种的竞争
资本
信息
人才
技术
8. 激励最显著的特点是
外在驱动性和被迫不愿性
内在驱动性和被迫不愿性
内在驱动性和自觉自愿性
外在驱动性和自觉自愿性
9. 按领导的关注重点可以分为
任务型领导和关系型领导
专断型领导和民主型领导
放任型领导和专断型领导
民主型领导和关系型领导
10. 管理者具有驾驭全局、统领下级、用权技巧等突出能力与策略而形成的影响力叫做
亲和权
人格权
专长权
统御权
11. 1992年,菲利普·科特勒提出了哪个全新概念
体验式营销
整体市场营销
关系营销
网络营销
12. 企业市场营销组合中的关键性策略,最直接体现“营销”的部分是
产品策略
价格策略
分销策略
促销策略
13. 将100元的产品定价为99.9元,运用的是哪种策略
优惠折扣定价
差别定价
心理定价
产品组合定价
14. 企业资产负债率以控制在多少以内为宜
30%
40%
50%
60%
15. 流动比率和速动比率在多少以上,一般说明企业偿债能力状况不错
2:1;1:1
1:1;2:1
3:1;1:1
1:1;3:1
16. 特别适应现代市场条件下多品种、中小批量的生产系统是
JIT
CIM
MRP
SCM
17. 供应链管理最关键的要素是
网络关系
物流
信息流
资金流
18. 《改变世界的机器》第一次提出了哪个概念
安全生产
精益生产
集中生产
准时生产
二、多选题(共65题,每题1分,共65分)
19. 我国的现代企业制度是以企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司制度为主体,以哪些为条件的新型企业制度
产权清晰
权责明确
政企分开
管理科学
20. 我国现代企业制度中具有法人资格的企业是
个人独资企业
合伙企业
有限责任公司
股份有限公司
21. 有限责任公司的“有限”含义是指
公司对公司债务承担有限责任
股东对公司债务承担有限责任
公司以注册资本为限承担有限责任
股东以出资额为限承担有限责任
22. 按照所有制形式可以将企业划分为
普通合伙企业
集体企业
全民所有制企业
私营企业
混合所有制企业
23. 企业的基本构成要素有
人员
资金
物资设备
时间
信息
24. 对企业债务承担无限责任的人有
个人独资企业的投资人
合伙企业的普通合伙人
有限责任公司的股东
无限责任公司的股东
股份有限公司的股东
25. 公司的组织机构包括
股东会
董事会
监事会
高层会议
26. 企业的基本职能有
工业性生产
流通
服务
为社会提供产品
向社会提供服务
27. 企业的基本特征有
经济性(经济功能性)
独立性(经济法人性)
营利性
社会性(组织系统性)
28. 合伙企业分为哪些类型
无限合伙企业
有限合伙企业
普通合伙企业
特殊合伙企业
29. 有限责任公司设立条件为
以五十个以下股东出资设立
股东出资额达到法定最低资本限额三万元
股东共同制定公司章程
有公司名称、建立符合公司法要求的组织机构
有公司住所
30. 创业的三个关键环节有
创造条件,创新业务
明确目标,科学决策
分析市场,把握商机
创造条件,整合资源
31. 企业系统输出的主要成果包括
提供产品
提供服务
促进社会技术进步
提高人的素质,促进人的发展
32. 现代企业的特点有
拥有现代先进技术
股权结构的集合化与单一化
所有权与经营权集于一身
实现管理的现代化
具有较大的规模、实力和成长能力
33. 现代公司的内部组织机构包括
股东会
董事会
监事会
经理层
居委会
34. 领导的构成要素包括
指挥
激励
感动
命令
造势
35. 授权的原则不包含
因时设职,视能授权
明确所授事项
可越级授权
适度授权,不需控制
相互信赖
36. 下列不属于企业物质文化层的表现有
企业价值观
技术、设备现代化和文明程度
企业制度
企业经营管理理念
现代产品的整体概念
37. 企业管理的7S要素包括哪些、制度、人员、哪些、作风、最高目标
战术
战略
技巧
技术
机构
结构
38. 企业文化的功能有
导向功能
凝聚功能
激励功能
约束功能
辐射功能
39. 管理的对象包括
人力
物力
财力
资源
时间
信息
40. 目标管理的特点是
以科学的目标体系为中心
实行自我控制
注重过程评价
注重成果评价
41. 管理决策,从广义上包括
调查研究
预测
分析研究问题
设计与选择方案
付诸实施
42. 头脑风暴的规则有
自由思考,异想天开
重质量不重数量
可以评价与反驳
鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥
重数量不重质量
不可以评价与反驳
43. 麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定,使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。公司在芝加哥开办汉堡包大学,要求所有的特许经营者都要在开业之前接受为期一个月的强化培训。总部管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店,进行直接监督、控制和纠偏。公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。麦当劳用了哪些具体控制方法
制定标准
对照标准衡量工作绩效
行政控制
采取纠正行动
市场控制
44. 工作实施主要包括
准备工作
落实目标任务
实施过程中的指导与指挥
横向协调
纵向协调
45. 以下关于人力资源管理和人事管理区别的正确说法有
人力资源管理视员工为第一资源,人事管理视员工为负担。
人力资源管理居于企业战略层,人事管理仅居于执行层。
人力资源管理是以人为中心的管理,人事管理则是以物为中心的管理。
人力资源管理不重视培训开发,人事管理则重使用、轻开发。
人力资源管理强调民主、参与,人事管理更多的是命令式、控制式的管理。
46. 某公司人力资源培训中心组织新招聘的应届大学毕业生入职培训是课堂学习和户外体验式培训相结合,其培训目的有
学习企业文化
培训岗位能力
团队协作精神
考验个人意志
增强执行能力
47. 企业管理人员培训方式包括
工作轮换
设立“助理”职位
临时性晋升
参加委员会工作
在岗辅导
48. 人员考核的内容包括
德
能
勤
绩
个性
49. 品牌系统最基本的构成要素有
产品
创新点
特色
服务
营销传播效应
50. 美国市场营销专家劳特于20世纪90年代提出了4C理论,包括
顾客
成本
便利
沟通
促销
51. 产品衰退期营销策略包括
调整市场策略
继续策略
集中策略
收缩策略
放弃策略
52. 属于产品部位差别定价的是
飞机头等舱、公务舱和经济舱的价格不同
不同区域销售的价格不同
打国内电话和越洋电话的价格不同
火车卧铺的上中下铺价格不同
对外国人的收费比中国人高
53. 市场营销宏观环境的分析包括
研究人口结构、人口规模和人口变动趋势等
研究政治风气、政府政策、法律约束等
研究地理与气候的特点与变化、物资资源的供给和短缺情况、环境保护等
研究市场中的消费者收入、支出和储蓄结构、价格水平等
研究社会的价值观念、社会风尚、社会潮流、文化氛围等
54. 名牌服装的市场价格比一般品牌服装价格要高很多,采用了
成本导向定价法
需求导向定价法
感受价值定价法
随行就市定价法
声望定价策略
优惠折扣定价策略
55. 广告的心理机制是广告设计的内在依据,分为以下哪些步骤
引起顾客注意
增强购买欲望
想象和联想
增加了解和记忆
触发购买行动
56. 以下属于营业推广策略的有
投放户外大屏幕广告
参加商品展销会展示商品
举办有奖销售活动
营销人员与顾客交谈
投放各种优惠券给予优惠
57. 消费者市场细分标准有
根据人们生活的地理区域不同
根据人口的性别、年龄、职业、收入、教育程度、民族、宗教信仰、家庭规模
根据生产资料的用途不同
根据用户规模标准
根据生活方式、性格、个人喜好、商品价值判断等
根据所追求的商品利益、商品使用频率、对品牌的忠诚度、购买频率、购买时间和地点等
58. 以下对目标市场的营销策略说法错误的是
有差异的产品很难满足不同子市场的不同需求
集中市场营销策略只推出一种单一产品
无差异市场营销策略是选择一个或少数几个相近子市场作为目标市场
集中市场营销策略的市场面过于狭小,一旦出现市场形势的变化,就会遭遇较大风险
差异市场最大好处是增大生产与营销的成本
59. 市场营销系统包括以下哪些要素
市场,营销活动的空间与环境
营销总目标是实现经营者的经营目标
营销主体,即被营销行为影响与作用的组织与个人
营销标的,指营销中开展营销活动的组织与个人
营销手段,即营销过程中所采用的方式、手段与策略
60. 以下关于品牌的价值说法正确的是
知名品牌商品质量好,使用价值高,顾客信任品牌商品,体现了品牌的身份价值
顾客只认品牌,不深入考查商品,从实物选购转变为品牌认购,体现了品牌的经济价值
购买名牌商品,代表购买者拥有财富、事业成功,彰显了品牌的身份价值
品牌商品的价格远远高于普通商品的定价,给企业带来可观的收益,这是品牌的经济价值
品牌是企业最重要的市场软资产,是企业重要的核心竞争力,代表企业市场形象,可以长时间影响消费者,具有极高的市场价值
61. 会计要素包括资产、收入、成本以及
负债
所有者权益
费用
利润
利益
62. 企业实现利润最大化主要通过哪些途径
开拓市场
扩大销售数量
提高效率,降低成本
降低产品价格
运用最佳化分析,实行科学决策
63. 企业筹资方式有
发行股票
发行债券
银行借款
融资租赁
吸收投资
64. 企业财务管理的基本职能包括
财务预测与决策
财务预算
财务控制
财务分析
财务回收与分配
65. 财务报表包含是会计主体对外提供的反映会计主体财务状况和经营的会计报表,包括
资产负债表
利润表
损益表
现金流量表
所有者权益表
66. 我国企业筹资的主要渠道有
国家财政资金
银行信贷资金
非银行机构的资金
其他企业资金
外商资金
67. 生产运作划分为哪两大类
制造性生产
设计性生产
服务性生产
代工性生产
管理性生产
68. 生产运作管理包括哪些内容
生产运作战略、决策
生产部门设置
生产过程的组织与管理
产品开发
生产运作系统的优化与发展
69. 现代生产运作管理理念包括
生产运作内容的丰富化
生产运作的信息化
生产运作的柔性化
生产运作的集成化
生产运作的过程化
70. 按生产的专业化程度划分,生产类型分为
单件生产
大量生产
成批生产
订货型生产
存货型生产
71. 按自动化程度划分,生产类型分为
手工生产
连续性生产
间歇性生产
半自动化生产
自动化生产
72. 要提高生产效率,设计生产过程应该坚持生产过程的
连续性
平行性
比例性
均衡性
准时性
柔性
73. 流水性生产方式的特点有
专业化程度高
工艺过程封闭
生产具有明显的节奏性
生产过程连续性高
生产过程断续间歇
74. 成组技术的优点有
有利于促进产品和零部件的系列化、标准化和通用化
提高生产效率
缩短生产周期
简化生产组织和管理
减少产品设计工作量和工艺准备时间与费用
75. JIT生产方式追求的目标是
零废品
零库存
零准备时间
生产提前期最短
减少零部件搬运,并使搬运量最小
76. 供应链包括
人才流
物流
信息流
资金流
时间流
77. 供应链管理的核心思想是
企业的物流与运营规则由单向转为整体协同与优化
对经营资源的集成由企业内部拓展到外部
经营从“横向一体化”转向“纵向一体化”
经营从“纵向一体化”转向“横向一体化”
对经营资源的集成由企业外部紧缩到内部
78. JIT的基本思想是
以不断消除浪费为出发点
以准时生产为核心
以再生产方式、合理配备资源为主要途径
以降低成本、提高效率、更紧密适应市场为目的
在必要的时间和地点,生产必要的数量和完美质量的产品和零部件
三、判断题(共15题,每题0.53分,共8分)
79. 财产所有权一般可分解为占有权、使用权、收益权和处置权四项权能
对
错
80. 我国创业者只能选择有限责任公司、股份有限公司的企业形式
对
错
81. 兼并是两个或两个以上的公司合并为一家公司的法律行为
对
错
82. 企业作为一个社会系统,一般具有社会服务功能、企业营利功能和企业发展功能
对
错
83. 管理是科学和经验的结合
对
错
84. 领导者的基础来自于职位权力,管理者的基础来自于职位权力和个人权力
对
错
85. 领导职能是企业管理的首要职能
对
错
86. 决策过程是一个选择的过程,所以决策的关键是要确定一个满意的最优方案
对
错
87. 成本管理,是一种“抓住两头,放开中间”的管理方法
对
错
88. 体验式营销包含知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验、相关体验等
对
错
89. 现代市场营销观念的核心是使老板满意
对
错
90. 缓慢渗透策略是产品处于成长期的营销策略
对
错
91. 产品的市场需求强度与供求状况等因素是影响价格最为直接与敏感的因素
对
错
92. 流动资产周转次数越少,说明流动资产营运状况越好
对
错
93. 会计恒等式反映资产、利润和所有者权益三要素之间的关系
对
错
94. 看板管理”是日本丰田公司创建的一种反顺序的生产作业管理。
对
错
95. 准时化生产方式的新发展有
精益生产
供应链管理
大规模定制
现代集成制造系统
敏捷制造
96. 生产运作的核心过程是:输入-转换过程-输出。
对
错
97. 流水线生产方式产生于20世纪20年代的德国宝马汽车公司。
对
错
98. 以下采用了立体细分市场的方法的是()。
将市场分为男性和女性市场等
将市场分为老年人高收入市场、“高收入市场、青年人高收入市场等
将市场分为老年人女性高收入服装市场、中年人女性高收入服装市场、青年人高收入服装市场等
将市场分为高档品市场、中档品市场、低档品市场
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