2025年血液内科优质护理服务考核
本次考试旨在评估您对2025年优质护理服务相关知识的掌握情况,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
科室:
工号:
一、单选题(每题10分,共50分)
2. 优质护理服务的核心目标是()?
提高护理操作速度
提升患者就医体验和满意度
减少护理人员工作量
增加医院经济效益
3. 在优质护理服务中,关于患者隐私保护的说法正确的是()?
仅在病房内需要保护患者隐私
患者的病历可随意让家属查阅
与治疗无关的人员不得随意泄露患者信息
为方便沟通,可在公共区域讨论患者病情
4. 以下哪项是优质护理服务中对护理人员沟通能力的基本要求()?
仅需与医生有效沟通
使用专业术语与患者交流
耐心倾听患者诉求,使用通俗易懂语言
沟通时以完成护理任务为首要目标
5. 优质护理服务中,关于护理质量持续改进的主要依据是()?
护理人员的工作经验
患者的投诉意见
定期的护理质量检查结果和患者反馈
护理管理者的主观判断
6. 在优质护理服务模式下,对于患者的健康教育重点应放在()?
疾病的病理生理机制
治疗药物的化学结构
患者自我护理技能和康复知识
医院的规章制度
二、多选题(每题5分,共25分)
7. 优质护理服务的内涵包括以下哪些方面()?
责任制整体护理
深化专科护理内涵
提供人性化关怀服务
简化护理文书书写
加强护患沟通交流
8. 以下哪些属于优质护理服务中对护理人员的职业素养要求()?
高度的责任心
扎实的专业知识
良好的团队协作能力
较强的应急处理能力
冷漠的服务态度
9. 在优质护理服务中,为保障患者安全,护理人员应做到()?
严格执行三查七对制度
正确识别患者身份
加强巡视,及时发现安全隐患
随意调整患者的治疗方案
妥善管理医疗设备和药品
10. 优质护理服务中,关于环境管理的要求有()?
保持病室安静整洁
调节适宜的温湿度
确保空气流通
物品摆放杂乱无序
控制光线强度适宜
11. 以下哪些是优质护理服务中体现人文关怀的举措()?
尊重患者的宗教信仰和文化习俗
在操作前向患者解释操作目的和注意事项
对患者的痛苦表情视而不见
主动关心患者的心理状态
为患者提供个性化的饮食指导
三、判断题(每题5分,共25分)
12. 优质护理服务要求护理人员将患者的需求放在首位。
对
错
13. 在优质护理服务中,护理人员只需关注患者的生理健康,无需关注心理健康。
对
错
14. 优质护理服务的实施不需要护理人员具备终身学习的能力。
对
错
15. 患者对护理服务的满意度是衡量优质护理服务成效的重要指标之一。
对
错
16. 优质护理服务仅适用于住院患者,门诊患者无需提供优质护理。
对
错
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